凱基銀行致力發展數位金融創新，推出全新智能客服「荷包君」，提供線上24小時全年無休的服務，並結合最新語音互動技術，提供客戶以全語音互動方式提問，打造無障礙使用環境，落實金融友善服務。同時，搭配超過2,400題以上的常問金融語庫，回答精準度超過95％，無論是基本的金融問題諮詢或帳務查詢，都能滿足客戶需求，讓客戶獲得最迅速、完整的一站式服務體驗。

觀察近期客戶行為，受通訊軟體深植生活影響，文字對話為更貼近客戶需求。在問題諮詢對答上，凱基銀行智能客服「荷包君」使用自然語言處理 (Natural Language Processing) 技術，同時結合建置的2,400題以上常問的金融語庫，能夠與客戶自然對話互動清楚辨識客戶的服務需求，並透過像真人般靈活的多輪式對話，搭配網銀、OTP、電話銀行密碼簡單幾個步驟的驗證身份方式，自主完成多項業務服務，讓客戶可更直覺且容易操作。

值得一提的是，智能客服「荷包君」結合最新語音互動技術(TTS/STT)，只要按下螢幕上的麥克風按鈕，並「說」出諮詢的問題，「荷包君」也能用「說」的回答，以全語音互動方式解答客戶各項金融疑難雜問；同時，客戶也可以依自身的需求調整與「荷包君」對話的字體大小，照顧視障、年長者或無障礙需求者等族群，都能體驗完善的服務，落實公平待客及金融友善服務。

凱基銀行表示，智能客服「荷包君」自今年10月上線以來，短短一個月的客戶使用量與電話客服量相比，就增加了50%，使用後的平均滿意度更高達9成以上，顯著反映客戶對於智能客服體驗的肯定。

凱基銀行秉持「以客戶為中心」的企業價值，以數位創新金融服務滿足客戶的需求，希望透過智能客服「荷包君」，帶給客戶更優質的服務體驗，亦落實母公司開發金控「數位躍升」之發展策略，打造符合市場趨勢與客戶期待的金融產品及服務。

凱基銀行開新戶享好康活動開跑！繼凱基證券號召股東回娘家祭出新開戶送4,000元活動之後，凱基銀行接棒針對銀行新開戶客戶加碼抽現金1,000元，即日起至明（2023）年3月31日止，民眾開立凱基銀行帳戶，並於線上完成凱基證券交割戶綁定，不僅可獲得7-11超商佰元商品卡，還可獲得加碼抽現金1,000元，若加開立凱基證券新戶，還可再享Uber Eats優惠折抵最高400元及台股電子交易手續費折抵金3,600元，眾多開戶好康優惠讓客戶感受到實質回饋禮遇。

凱基銀行此次推出股東好康活動，除了瞄準全台86萬名開發金股東，也歡迎還不是凱基銀行客戶的粉絲一同開新戶享好康，民眾只要至全省51家分行臨櫃開立存款帳戶，並同時於線上完成凱基證券交割戶綁定之全新客戶，即可獲得股東回門禮7-11超商100元商品卡乙份，及獲得1,000元現金加碼金乙次抽獎機會。若非凱基證券的客戶完成凱基銀行開戶並同時綁定凱基證券交割戶後，還享400元Uber Eats優惠折抵，與每月還可享台股電子交易手續費折抵金300元，12個月回饋高達3,600元！讓客戶開戶優惠一舉數得。

凱基銀行除了不定期推出臺、外幣存款快閃優惠之外，為了優化客戶行動銀行使用體驗，日前也推出全新升級App，行動銀行的介面設計簡潔清爽，客戶資產配置透過視覺化直覺易懂，在交易操作上，更提升便利性，不僅聰明記錄轉帳對象，更集中整合交易捷徑，方便日後轉帳交易。

凱基銀行致力以各項數位服務優化客戶體驗，並透過多元服務管道滿足客戶需求，希望成為客戶最推薦的銀行。

※ 活動詳情及注意事項請洽凱基銀行或凱基證券官網查詢。

凱基銀行以數位創新落實普惠金融再度獲得肯定！由《工商時報》主辦的「2022 數位金融獎」今（3）日舉辦頒獎典禮，凱基銀行榮獲銀行類「數位普惠獎」優質獎，由金管會主委黃天牧出席擔任頒獎貴賓，凱基銀行個人金融總處資深副總敖蓓寧代表受獎。凱基銀行長期推動普惠金融服務，以多樣創新貸款產品榮獲國內外多項大獎殊榮，此次連續兩年獲頒工商時報「數位普惠獎」，顯示凱基銀行以「普惠金融實踐者」及「創新貸款專家」的專業形象獲各界肯定。

敖蓓寧資深副總表示，受到疫情衝擊影響，許多族群或民眾收入產生巨大變化，臨時應急的資金需求也變多，因收入不穩定，無法順利取得銀行貸款。凱基銀行瞭解非固定受薪族群的困難，透過核心專業及數位創新，積極創造以客戶為中心的服務場景，服務一般金融機構難以惠及的族群，同時優化客戶體驗，提供便利及友善的金融服務，協助客戶取得資金以解燃眉之急。

凱基銀行本次以「蝦皮輕鬆貸」、「Uber Eats/ foodpanda 外送夥伴備用金」2項貸款產品獲獎，「蝦皮輕鬆貸」不僅簡化傳統的貸款流程，更運用API串聯電商數據，解決蝦皮賣家實際的資金需求與貸款痛點。而凱基銀行「Uber Eats/ foodpanda 外送夥伴備用金」為業界首家攜手兩大外送平台，獨家提供專屬外送夥伴之收入認列方式，將外送跑單紀錄作為計算外送員收入依據，並結合數位申請流程，打造創新的「外送夥伴備用金」專案，協助外送夥伴減輕臨時的資金負擔。

工商時報「數位金融獎」旨在協助台灣金融產業創新與健全發展，鼓勵更優質的數位轉型與創新動能，今年來自銀行、保險、證券三大金融領域超過70家金融業者、逾200項產品或服務參與角逐；其中，銀行組「數位普惠獎」表揚為社會各族群客戶提供普及性、無歧視性數位化服務且表現優異的銀行業者。凱基銀行未來持續針對弱勢族群及大眾需求，致力實現數位金融與優化客戶體驗，期望協助各行各業都能獲得完整的金融服務，體現普惠金融價值。

國境解封！日前疫情指揮中心宣布實施入境免居隔「0+7」新制。據萬事達卡調查，即使旅費上漲，也有近8成的消費者願意接受，顯現民眾出國旅遊的期待蓄勢待發。凱基銀行祭出國內外旅遊多方優惠，海外消費及指定旅遊通路訂房刷凱基卡，享跨通路累積高達2,400元回饋。另外，面對信用卡線上消費盜刷猖獗，凱基銀行於日前領先業界引進VISA與Mastercard雙偵測機制，透過兩大國際發卡組織跨境詐欺交易偵測系統，有效防止詐欺交易，為客戶建置安全的線上付款環境。

凱基銀行統計顯示，今年8月再度導入Mastercard 的「決策智能偵測系統」，至今年9月止，短短一個月就減少超過50%以上的跨境盜刷金額，風險範圍內的信用卡交易核准率近87%，提升消費者體驗。同時，凱基銀行信用卡的詐欺爭議降低九成以上，大幅降低持卡人因盜刷衍生的換卡不便，大大提升客戶體驗，落實金融友善。

全球邊境管制逐步鬆綁，帶動跨境旅遊復甦，據Mastercard「台灣旅遊復甦關鍵洞察」調查，近8成消費者表示可接受旅費漲幅，且漲幅比例最高達25%。而比起團體旅遊，多數消費者更愛自由行與體驗式行程。凱基銀行特別推出「國內外旅遊消費 享最高回饋2,400元」專案，不論是國內外訂房、旅行社訂購機票或行程，及海外消費，刷凱基卡皆享有跨通路累積優惠。包括訂房網Agoda、Airbnb、Hotels.com等，旅行社雄獅旅遊/易遊網/可樂旅遊等訂購機票加上飯店半自助行程，KKday/Klook預約體驗式行程及海外實體商店消費，刷凱基銀信用卡不限通路，累積滿15,000元享150元刷卡金、滿50,000元享1,000元刷卡金、滿100,000元享2,300元刷卡金，若分期金額滿15,000元再加贈100元刷卡金，最高享2,400元刷卡金。若是搭配刷「凱基魔BUY卡」，另外再享國外消費、國外網站購物回饋2%現金點無上限。

凱基銀行提醒，邊境開放詐騙集團也算準時機，利用民眾出遊之際取得個資行騙，建議民眾務必提高警覺外，出國前可開啟行動銀行即時消費通知，線上消費選擇有動態密碼的網站交易，自我監控交易；交付信用卡結帳時要緊盯信用卡以免被側錄，收到信用卡帳單核對後再繳費，亦可撥打警政署165反詐騙諮詢專線。凱基銀行落實母公司中華開發金控「值得信賴」及「以客戶為中心」之企業價值，強化信用卡刷卡風險管理，幫客戶創造良好的信用卡使用體驗，防堵盜刷有銀行前端把關，再加上自身謹慎，即可旅遊在外安心消費。

新和能源開發股份有限公司（簡稱「新和能源」）新臺幣56.4億元聯貸案已成功募集完成！凱基銀行今（24）日由商業金融處副總經理王智勇及共同主辦行台北富邦銀行代表銀行團與新和能源董事長曾慶成簽訂聯合授信合約，本聯貸案授信期限共15年，總額度新臺幣56.4億元，吸引10家銀行熱烈參與，並以超過1.5倍的額度認購結案，獲得金融業對綠色金融高度支持。

凱基銀行長期關注綠能產業發展，自2018年起主導綠能聯貸金額已逾新臺幣500億元，近年來除了持續參與太陽能電站聯貸案外，亦積極統籌漁電共生聯貸案，繼去（2021）年8月統籌主辦志光能源新臺幣57億元地面型漁電共生聯貸案，以及今（2022）年3月統籌主辦新臺幣82億元的南旭新日泰地面型漁電共生聯貸案後，本案係今年完成的大型屋頂型漁電共生聯貸案，未來將持續深耕並協助相關優質業者取得融資。

新和能源為國內知名三家壽險及一家國內規模最大的專業重電廠商與誠新國際共同投資，為國內大型且開發成熟的屋頂型漁電共生案場，此次漁電共生聯貸案，凱基銀行再次展現財務專業服務能力，及積極實踐永續金融之行動力，並與台北富邦銀行共同擔任統籌主辦行，同時包括王道銀行、兆豐銀行、農業金庫、台中銀行、高雄銀行、安泰銀行、聯邦銀行、板信銀行參與，募集期間響應熱烈。本案完工商業運轉後，每年將生產約1.6億度電，創造約8萬噸的減碳效益，為環境永續盡一份心力。

凱基銀行響應政府落實2025年再生能源發電佔總裝置容量20%之政策目標，自2016年起陸續參與太陽能發電、離岸風電等再生能源電廠融資專案，促進台灣綠能產業的永續營運。凱基銀行期望運用核心職能，落實責任金融，實踐母公司中華開發金控之低碳永續經營目標。

為協助計程車司機解決資金的需求，凱基銀行自2017年領先金融同業推出計程車司機信貸，深獲運將大哥們好評，多年來已有近2千位司機取得貸款。凱基銀行持續堅持對普惠金融的信念，此次又攜手Uber北部重要合作車隊Q TAXI推出「司機信貸」，提供兩種不同的貸款方案：小金額的額度型貸款「速還金」，除申請免開辦費之外，可享前90天每萬元利息不到1元，且核貸後快速撥款，可隨時動用、彈性還款；大金額的「分期型信貸」，則可享首月0.01%優惠利率，司機朋友於12月31日前申辦，配合綁約期數，可再享手續費最低0元起的優惠。

凱基銀行表示，許多計程車司機大哥受限於沒有薪轉資料或缺乏銀行往來信用歷史等原因，難以向銀行申請到貸款，此次與Q TAXI推出「司機信貸」，司機僅需向車隊申請制式的「隊員在隊營收證明」作為貸款財力文件，解決申辦貸款的最大痛點，協助司機大哥，取得銀行貸款，滿足臨時週轉的需求，且累積個人信用，下一筆借款就會更順利。考量到計程車司機工作型態，申辦、撥款都可線上完成，免除跑銀行的耗時，讓司機大哥們享有更便捷、快速且安全的金融服務。

本次與Q TAXI推出「司機信貸」的小額貸款「速還金」方案，司機大哥如有臨時資金的需求，不僅可免費申辦外，還享有90天0.01%優惠利率，相當於前90天每萬元利息不到1元。即使過了90天優惠利率期間，若以動用一萬元5.99%利息計算，30天的利息不到50元，利息依借用天數計算，可隨借隨還，線上即可動用取款及還款，此產品不綁約且免開辦費的特性能協助司機大哥度過短期的資金缺口，減輕生活壓力。此外，考量臨時大金額的資金需求狀況，推出貸款額度最高50萬、首月優惠利率0.01%的分期型信貸，最高可分期7年，每月輕鬆還款、零負擔。

凱基銀行持續致力於實踐普惠金融，除了提供計程車司機信貸之外，亦針對外送平台夥伴、自營店家等提供貸款服務，滿足各行各業消費者的資金需求，以負責任的方式提供對客戶有幫助且負擔得起的信貸產品與服務，讓有資金需求的人都可以輕鬆得到有保障的金融服務。

受到疫情影響，國人越來越重視健康，根據體育署調查，110年參與運動人口比例為80.2%，每週運動3次且每次30分鐘以上的比例，則在33%以上。為鼓勵民眾養成規律運動，維持身體健康，凱基銀行與World Gym世界健身俱樂部合作，卡友可享健身房免費運動30天，加入會員再享免入會費，另額外有一堂免費教練體驗課，同時若加入會員，還有扣繳月費最高8%回饋，可說是誠意十足。

隨著疫情減緩，重返健身房運動人口增加，凱基銀行與World Gym世界健身俱樂部祭出四大優惠，即日起至112年9月底前，非World Gym會員的凱基銀卡友，持凱基卡至全臺World Gym據點，可享30天免費會籍體驗，自由使用館內器材、三溫暖、泳池等設施；如果不曉得怎麼開始運動，也有免費的一對一教練體驗課程，以及2次inbody 身體組成分析儀檢測，透過檢測找出適合自己的運動方式；若體驗後想加入會員，還可享免入會費，各項優惠加起來價值約3,000元！

另外，凱基銀行也提供魔BUY卡新戶扣繳月費優惠，只要在11月底前透過World Gym指定連結辦卡，可享扣繳World Gym健身月費最高8%回饋，每月上限100現金點；舉例來說，林先生在9月底前申辦魔BUY卡且開始扣繳月費，到112年6月底前，共10個月可以拿到現金點1,000點，以現金點1點等於1元來算，相當於省下了1,000元。加上信用卡首刷禮加碼及教練課程優惠，加總起來，回饋高達2,800元。

凱基銀行建議民眾可善用「信用卡數位辦」進行線上信用卡申辦，免出門、免簽名，只要簡單3步驟「驗、填、傳」(身分驗證、資料填寫、文件上傳)，短短5分鐘內，便能輕鬆完成信用卡申請手續。此外，凱基銀提醒，近期詐騙猖獗，除提高警覺心防範詐騙，卡友可開啟行動銀行即時消費通知，無須登入也能隨時掌握刷卡入帳及扣帳狀況，即時自我監控交易，多一層保障。

為抑制通膨，多國央行皆採大幅升息因應，而美國聯準會（Fed）自今年3月以來已數次升息，面對高利息時代來臨，凱基銀行即日起至10月31日止推出限時限量美元階梯式定存，民眾只要以新資金美元1萬元起，即可辦理美元6個月期階梯式定存，年利率採階梯式攀升，最高階梯年利率5%，平均每月可領3.33%左右的利息，以本金美元3萬元為例，存滿六個月到期後，約可領到等值新臺幣15,000元左右的利息收入，民眾可把握機會。

凱基銀行財富管理處資深協理張冠雄表示，今年8月份美國消費者物價指數（CPI）漲幅超過預期，9月中旬開始，金融市場對整體今明兩年美國聯準會升息碼數又有上修跡象，預期美元將獲得更大的支撐力道。凱基銀行建議，因應聯準會升息趨勢，民眾可趁勢將部分資金配置在低風險的美元保本商品，創造穩定收益。

凱基銀行除了推出美元階梯式定存外，亦提供結合換匯與定存的換匯優存，即日起至12月31日止，凡透過網路銀行換匯優存功能將非美元之資金轉換為美元，可享7天期定存年息7%、14天期年息3.6%及1個月期年息3%的優惠利率，或將非人民幣之資金轉換為人民幣，亦可享7天期定存年息7%，僅需美元或人民幣1千元起即可承作，在增持外幣的同時，也可以獲得額外的利息收入，定存到期後亦可透過小額投資，創造額外收益，今年年底前，凱基銀行推出基金定期定額每位客戶享1筆終身免手續費優惠，可以多多把握，為自己的理財多準備一個穩定長久的規劃。

至於傾向持有臺幣，又想創造穩定收益及複利效果的民眾，也可考慮凱基銀行的新臺幣高利活存專案，將部分資產配置於高利活存，11月30日前可至全省各分行登錄高利活存活動，活動計息期間可享台幣活儲帳戶最高利率１%，凱基銀行協助客戶佈局台外幣存款、多管齊下，放大存款效益。

※活動詳情及注意事項請洽凱基銀行官網，或可直接透過全台分行臨櫃辦理。

花東地區於9月17、18日發生強震，造成部分地區人員傷亡及房舍倒塌災情，為協助受地震影響民眾度過難關，凱基銀行提供「助你一臂」額度型貸款專案，只要是花東地區民眾，或其他地區民眾持有村里長、警察局、派出所、鄉鎮市區公所或相關機關出具的受災證明即可申請，可享免申辦費用，且30天內免動用手續費，提前還款免收違約金，再享撥款180天內不計息，提供受地震影響民眾緊急資金需求，期盼協助民眾解決燃眉之急。

凱基銀行個人金融總處資深副總敖蓓寧表示：「凱基銀行致力善盡企業社會責任，積極推動普惠金融產品回饋社會。此次花東地區發生強震，為協助受地震影響的民眾，我們提供優惠貸款方案，期望能即時提供金融服務給需要的民眾，落實「以客戶為中心」的企業價值。」

凱基銀行推出「助你一臂」優惠專案供民眾免費申辦，且為服務受地震影響之民眾，民眾只需在活動頁面留下聯絡資訊，凱基銀行即有專人協助完成申辦，從申請、簽約到對保皆可線上完成，更能24小時隨時動用資金，民眾透過手機或電腦申辦即可順利取得緊急備用金，協助週轉資金運用，以早日重回正常生活。

專案活動詳細說明請參考凱基銀行官網。

為提供民眾更豐富的數位生活，凱基銀行積極協助企業客戶應用「電子化授權系統(eDDA)」、「圈存扣款入帳系統(eACH)」等電子化平台，並擴大應用場域，幫助各式規模企業主輕鬆提供更多樣化的收付款模式。凱基銀行協助客戶導入多元授權及收款方式，有效降低作業時間及交易成本，並結合銷售推廣與收款的便利性，榮獲110年台灣票據交換所ACH圈存業務「eACH及eDDA業務推廣獎」、「eACH入帳業務推廣獎」兩項大獎，這也是自108年起連續三年獲得肯定，顯示凱基銀行積極推動數位化發展，不斷開發創新應用，提供客戶安全、便利的金流服務深獲好評。

凱基銀行長期致力推廣ACH圈存業務，除了提供ACH批次代收、代付業務，以定時、批次模式協助客戶處理大宗的跨行交易之外，機關團體或公司行號亦可委託凱基銀行辦理保費、管理費、代收費用、股息、補助款、貨款等代收、代付業務。此外，凱基銀行透過整合企業網路銀行平台，提供中小型業者無需開發系統前提下，可快速應用eACH線上圈存服務，即時辦理代收、代付之整批交易服務，並在符合安控基準的前提下，凱基銀行提供具簽驗章功能的eACH交易API與客戶端交易模組，除了協助客戶整合內部ERP系統，亦可與證券商系統串接進行分戶帳的即時出金服務。

凱基銀行滿足企業不同的需求，協助導入多元eDDA 電子化授權模式。舉例來說，本次推廣的居家清潔公司，透過eDDA 電子化授權模式，清潔公司的客戶可以插入金融卡或透過網銀進行授權，於線上完成身分驗證之程序，綁定其銀行帳戶，輕鬆完成約定代扣繳等手續，協助清潔公司提升其客戶繳款便利性，進而提高接受其服務意願。對企業主而言，相較於透過信用卡扣款，直接從帳戶扣款成本更低，且款項收取的速度也更快。

凱基銀行持續優化產品與服務創新，透過客製化的服務模式，及運用金融創新科技，提供各式企業快速及便利的收付款服務，進而協助其業務擴展，不僅深化客戶與凱基銀行合作黏著度，並與客戶共同成長。

凱基銀行積極落實公平待客及響應政府政策，因應台灣高齡化社會趨勢，推出「高齡優先接聽」及「台語專線」服務，65歲以上的高齡客戶進線凱基銀行客服時，系統會自動辨識客戶輸入的身份資料並進行分眾派線，可免去層層轉接，直接由專人接聽提供服務。而有台語需求的客戶，則可透過語音選單選擇台語功能，轉接「台語馬A通」客服專人親切解說，讓溝通零阻礙。

凱基銀行總經理曹慧姝表示：「凱基銀行長期關注普惠金融，重視對金融消費者之保護，2022年初在董事會督導下，由高階主管成立「公平待客委員會」，具體推動56項公平待客專案，亦積極配合主管機關政策，深化對高齡客戶的保障，落實金融友善服務文化。」此次針對高齡客戶推出「高齡優先接聽」及「台語專線」服務，自今年6月底服務上線以來，截至今年8月底，服務滿意度高達9成以上，許多高齡客戶因為體驗良好而分享給親朋好友。

為實際了解高齡金融友善服務內容，日前三位獨立董事也特別扮演秘密客，親自撥打客服專線，試用「高齡優先接聽」服務，專線服務人員在服務過程中除了會放慢說話速度，也會以高齡客戶慣用台語或口語化的方式進行說明，讓年長者更容易瞭解服務內容。此外,董事們為實際了解客戶需求，並前往客服中心擔任一日客服，站在第一線傾聽客戶心聲，透過參與各項體驗，充分了解客戶的真實需求，並給予具體的服務改善建議。

凱基銀行為具體落實公司治理及善盡社會責任，自2020年起由經營高層發起，推動多項專案計畫，包含持續推出普惠金融產品、強化防杜代辦控管機制、建置理專21誡專責監控小組、設置友善分行櫃檯，及舉辦近200場反詐騙宣導等，督導落實消費者保護及金融友善，展現由上而下積極推動公平待客的決心，並於2021年起全面推動NPS淨推薦值機制（Net Promoter Score），瞭解客戶的聲音及需求，提升客戶服務體驗，落實「以客戶為中心」的企業理念。

根據聯合信用卡處理中心統計，2021年全臺發卡銀行的盜刷詐欺總金額，跨境非面對面的詐欺交易佔比超過95%。為強化信用卡網路交易安全，凱基銀行繼今年3月引進Visa即時風險偵測授權服務「詐欺預防系統」後，再度導入Mastercard 的「決策智能偵測模型系統」。透過兩大國際發卡組織跨境詐欺交易的偵測系統，能在原來基礎上再提升信用卡偵測盜刷的準確度，也是本土銀行中，唯一具備完整的全球AI防盜刷系統的銀行。

凱基銀行個金授信管理處副總經理葉慶信指出：「臺灣大多數發卡銀行的詐欺偵測系統，多以規則式系統為設計架構，通常是靠固定規則來偵測交易異常行為，但面對國際變化多端且不斷演進的盜刷模式，在偵測參數的調整上往往落後或缺乏彈性；此外，若遇到短期密集的攻擊，若無完整資料庫比對及精準的判斷，可能會產生大量的異常名單，其中假警報比率過高，也降低正常信用卡交易的核准率，反而影響客戶體驗及客戶對銀行的信賴度。」

因此凱基銀行認為引進國際組織的全球性跨境交易異常及高風險樣態大數據資料庫，並再透過人工智慧模型的高效演算能力，動態偵測不斷翻新的詐欺犯罪行為模式，將是較有效的金融科技運用。不但大幅降低偵測的誤報率，也提高正常信用卡交易的核准率；同時，可立即在交易當下進行風險分析，並基於客戶用卡安全考量，協助客戶阻斷高風險的交易。

凱基銀行統計顯示，今年3月率先業界啟用Visa詐欺預防系統後，至今年6月為止，風險範圍內的信用卡交易核准率達86.46%，相較系統未使用時的79.91%，提高核准率超過6%。同時，凱基銀行信用卡的詐欺爭議降低超過九成，大幅降低持卡人因盜刷衍生的換卡及重新約定各項代扣繳的不便，大大提升客戶體驗，落實友善金融。

結合Visa與Mastercard雙偵測機制，將是凱基銀行落實母公司中華開發金控「值得信賴」及「以客戶為中心」之企業價值的再次展現，並為凱基銀行的客戶創造良好的信用卡使用體驗。