凱基銀行秉持「以客戶為中心」的理念，持續提供全方位且有感的服務再度獲獎！由臺灣服務稽核協會主辦的「第四屆臺灣客服中心評鑑」今（12）日揭曉，凱基銀行已連續3年獲主辦單位認可，今年更從眾多銀行同業中脫穎而出，摘下銀行業金牌獎；另凱基銀行也積極落實公平待客，連續2年於「公平待客原則評核」中獲主管機關肯定，顯示凱基銀行致力提供客戶全通路優質服務體驗，積極推動金融友善服務，獲得社會各界正面評價。
凱基銀行為提供客戶更優質的服務體驗，自2017年起成立客戶關懷委員會，並以數據化工具蒐集更多客戶的聲音及需求，藉由客戶即時回饋意見，深入瞭解其痛點和需求，並滾動式調整服務流程。凱基銀行也從員工培訓與服務流程著手，導入NPS（Net Promoter Score，淨推薦分數），並由前線主管主動致電關懷給予較低評分的客戶，進一步解決客戶問題，提升客戶服務體驗。
另外，凱基銀行智能客服「荷包君」，提供全年無休、24小時線上即時諮詢服務，有高達99%以上的回答準確率，並結合語音互動技術，讓視障及年長客戶也能輕鬆使用，實踐無障礙金融服務的承諾。透過建立完整的客戶服務流程和系統，及持續追蹤改善機制，並結合客服人員專業及暖心服務，打造客戶貼心且便捷的金融服務體驗，這也是凱基銀行連年獲獎的原因。
凱基銀行也積極落實公平待客，在實體通路部分，除針對聽障客戶提供手語翻譯預約服務外，也推出「友善服務叫號」，更委由外部專業機構以身障體驗員視角，檢視分行硬體設施、無障礙服務動線及人員服務過程之完備性，致力於提供視聽身障、高齡年長等客戶族群金融友善服務。數位服務面，凱基銀行官方網站於2024年8月取得國家最高檢測等級「無障礙網頁AAA標章」， 針對網站友善專區文字與按鈕顯示、色彩對比度，以及導盲輔助與快捷鍵功能進行全面優化，展現對身心障礙客戶的貼心關懷與操作體驗升級。
凱基銀行「以客戶為中心」，打造便捷且有溫度的服務，並積極優化全通路的作業流程，本次榮獲「臺灣客服中心評鑑」金牌獎殊榮，不僅是對凱基銀行服務的高度肯定，更是激勵團隊持續精進、創新突破的動力。未來，凱基銀行也持續提供客戶更友善且有感的金融服務體驗，並落實公平待客的企業社會責任。
凱基銀行獲獎連連！素有「專案管理界奧斯卡獎」美譽的「專案管理大獎(PMI Taiwan Grand Award, PTGA) 」日前正式揭曉，凱基銀行以「智能雷達防詐網AI RADAR – AI阻詐專案」勇奪小型專案組「標竿專案獎」最高榮譽，這亦是繼去年以「無擔信貸徵審系統（CI）升級專案」獲中型專案組「標竿專案獎」，連續2年獲獎，顯示凱基銀行專案團隊的卓越管理和執行能力深獲主辦單位評審們的肯定。
由國際專案管理學會主辦的「PTGA專案管理大獎」，自2006年起在台灣舉辦，至今已成為專案管理領域的代表性獎項之一，其目的在表揚落實專案管理精神、具備優良實踐與創新績效的企業、組織或專案團隊，為國內專案管理界的最高榮譽，歷年得獎者不乏國內知名標竿企業。凱基銀行面對日益猖獗的詐騙手法，去年底便成立金融詐欺防制工作小組，持續優化各項防詐措施機制，主動參與金融同業防詐聯盟外，亦打造全方位「AI-RADAR 智能雷達防詐網」，發展 Responsibility責任阻詐、Agile精準阻詐、Detection臨櫃阻詐、Alliance協力阻詐與Risk-base科技阻詐等五大面向，多管齊下防堵詐騙。特別將AI防詐系統導入專案管理制度，透過建置AI智能偵測模型，強化可疑帳戶的辨識度及精準度，有效提升阻詐成效。
凱基銀行截至今年9月底為止，平均每月警示帳戶數，較去年同期下降31%，全台分行已成功防堵90件詐騙案，阻詐金額逾新台幣6,553萬元，較去年同期成長70%；而透過AI 盜刷偵測系統，阻斷信用卡逾9.6萬筆盜刷交易，攔阻金額超過5.1億元，顯示「智能雷達防詐網AI RADAR – AI阻詐專案」有效擴大識詐、阻詐成效，日前更獲得第22屆國家品牌玉山獎「最佳人氣品牌」之肯定。
此外，凱基銀行也積極與同業交流吸取經驗，持續優化模型，並以實際案例滾動式檢視異常交易態樣，不斷調校模型管控條件，提升模型對異常帳戶的辨識，精進防詐效能。未來，凱基銀行將持續運用金融創新科技，建構完善金融防詐網，攔阻非法詐欺金流，遏阻金融服務遭濫用、保障民眾財產安全。
兩年一度的台北國際金融博覽會將於明（7）日起，一連三天在台北世貿一館盛大開展，凱基金控推出主題館「KGI金融特快車」，結合銀行、證券、人壽、投信四大子公司，打造一站式財富體驗旅程。其中，凱基銀行特別設計「車站售票中心」互動展區，邀請民眾挑選一趟屬於自己的人生財富之旅，透過多元金融商品及服務，富足自己的美好人生。此外，現場還規劃互動闖關遊戲，民眾完成任務即可獲得好禮。
針對高資產的客群，凱基銀行建議來一趟「精緻奢華之旅」，除了旅程的規劃可選擇從私人企業出發，由凱基銀行提供家族辦公室服務，包含專屬投融資規劃、信託管理、法律稅務、慈善公益等服務，助力客戶達到「基業繁榮、家企長青」的目標。同時也可思考財管2.0多元理財產品及服務，透過外幣授信與客製化結構型商品，滿足高資產客戶的資金調度靈活度與投資需求。
近年來深受關注的數位資產投資，民眾也千萬別錯過來一場「太空玩家行」，凱基銀行幣享卡為國內首張結合加密貨幣回饋的信用卡，將消費跟理財結合在一起。對於加密貨幣投資有興趣的民眾，可以透過凱基幣享卡將消費轉換成加密貨幣投資，不僅降低進入門檻，同時能以更輕鬆、安全、透明的方式參與加密貨幣市場。
喜好出國旅遊或是海外投資的民眾，也可體驗「環球血拚遊」，個人客戶可隨時透過凱基銀行行動APP或網路銀行進行換匯交易，免跑分行。同時，針對外幣存款戶，推出外幣匯入匯款線上解款服務，不論是個人戶或公司戶，只要收到凱基銀行行動銀行APP外幣匯入款推播通知，便可透過APP一鍵解款，款項即時入帳，讓資金運用更加快速。而凱基銀行攜手全球知名的收付款解決方案業者Thunes合作，未來將提供國人快速、便捷及安全的跨境金融服務。
值得一提的是，深受全球矚目的AI浪潮，凱基銀行也讓民眾在人生理財的旅程中享受「AI放心趣」，透過AI協助阻詐，打造AI智能防詐網(AI-RADAR)，包括警示帳戶AI偵測、信用卡雙AI盜刷偵測及商戶收單AI偵測，達到即時預警，攔阻異常交易行為，打造安全金融環境，保障民眾財產安全。
民眾除了可在凱基銀行展區體驗不同類型的財富旅程之外，凱基銀行另設計了闖關遊戲，邀請民眾邊玩邊做心理測驗，輕鬆了解自己是哪一種理財風格，還可參加「荷包君出任務」接金幣互動遊戲，完成闖關遊戲皆能獲得精美贈品。此外，民眾參加凱基金控展區的闖關活動，集滿印章即可獲得精美行李箱束帶，歡迎民眾於活動期間，前往凱基金控展區參觀。
凱基銀行秉持「以客戶為中心」的企業理念，提供全客群專業、貼心、創新的財富管理服務，更針對高資產客群，推出客製化、整合型的顧問服務，協助高端客戶財富管理、資產傳承、企業接班、退休規劃需求提供專業的建議及產品規劃。因應高齡化社會來臨，凱基銀行亦積極鼓勵員工取得「高齡金融規劃顧問師」，進而協助高齡客戶規劃合適的金融商品與安養規劃方案。凱基銀行滿足不同客群的多元財富管理需求，提供客製化的資產配置及理財投資的規劃建議，深獲客戶的信任，因而榮獲第 19 屆財富管理銀行暨證券評鑑的「最佳客戶信任獎」的肯定。
在財富管理上，凱基銀行打造3D理財、720度全方位服務，滿足客戶在財富管理上的多元需求。凱基銀行以Dependable可靠的理財團隊，讓專業的人提供理財諮詢服務；提供Diversified完整的解決方案，滿足客戶多元財務需求與目標；透過Digital數位協作，提升資產配置的流程服務效率。此外，除了360度水平面由客戶自身出發，滿足不同人生階段的理財規劃服務，更進一步延伸至垂直面360度由客戶家族出發，協助全資產盤點的傳承規劃服務。
凱基銀行今年獲主管機關核准開辦財管2.0業務，並進駐亞洲資產中心高雄專區，積極瞄準高端財富管理客群，推出「頂富會員」，提供客製化、整合型的顧問服務，更打造涵蓋理財、保險、信託、稅務的跨領域專家團隊，透過「全景式尊榮客戶資產輪廓分析表」，透析客戶家庭結構、現金流、稅務安排與傳承意向等，在資產累積、轉型與傳承的各階段，提供動態、前瞻性的整體規劃建議。
此外，凱基銀行更進一步服務企業主的私人理財，透過集團資源整合，滿足高資產客群在個人、企業，乃至於家庭、家族，包含增值、傳承、營運、接班、治理與永續等財富管理需求，打造一站式的財富管理服務，並結合關係企業「中華開發資本」在臺灣獨特的創投角色，為高資產客戶推薦海內外前瞻、創新的投資機會。
凱基銀行亦因應高齡化社會來臨，致力推動公平待客，打造高齡友善金融環境，鼓勵員工考取「高齡金融規劃顧問師」證照，自2023年至今共有102位取得專業資格，針對高齡客戶的需求，從資產配置、風險規劃搭配信託專業，提供專業、樂齡的金融服務，協助規劃適合的金融商品與安養方案。
凱基銀行積極落實公平待客，持續以具體行動配合政府機關共同打擊詐騙，透過全客群防詐教育宣導、創新的阻詐工具及有效的堵詐作為，並打造智能雷達防詐網守護民眾資產。此外，將持續以「客戶為中心」推動全方位金融服務，並積極優化各項作業流程，實踐公平待客的社會責任，提供客戶專業、信賴及貼心的金融服務體驗。
凱基銀行響應政府推動台灣成為亞洲資產管理中心的政策目標，積極參與高雄資產管理專區試辦計畫，今（28）日宣布以高雄分行作為進駐高雄資產管理專區營業據點對外開業，提供多項高資產財富管理業務。未來更將整合集團資源，打造一站式的財富管理服務，並透過關係企業「中華開發資本」在台灣創投的優勢，滿足高資產客戶對私募股權投資的需求，展現深耕高資產客戶市場的決心。
凱基銀行表示，本次開辦試辦業務項目涵蓋提供外幣授信與客製化結構型商品，滿足高資產客戶的資金調度靈活度與投資需求、以本人持有的金融資產組合為擔保，辦理 金融資產組合融資(Lombard Lending) 服務，並涵蓋香港及未來海外分行、受理客戶指定購買未上架金融商品、以保險契約為擔保，提供保單質押與保費融資方案、跨境金融業務等服務。此外，也推動私人銀行業務發展策略，打造超高淨值和高淨值客戶的完整服務平台、針對企業客戶推出家族辦公室及加強財富管理解決方案和諮詢業務，打造一站式資產管理平台，升級高資產客戶財管服務。
凱基銀行私人銀行透過專家團隊模式，整合客戶關係經理和稅務與產品專家、投資顧問，搭配家族辦公室服務團隊，提供涵蓋資產配置、財富傳承與家族治理的一站式服務。在信託規劃方面，凱基銀行也提供家族信託、保險金信託與遺囑信託等多元工具，協助高資產家族實現「家業傳承，財富永存」的願景，滿足資產管理、傳承與保護的多重需求。此外，未來也將結合關係企業「中華開發資本」在台灣獨特的創投角色，進軍私募創投市場，攜手國際知名 (General Partner，GP)管理人，為高資產客戶推薦海內外前瞻、創新的投資機會。
值得一提的是，凱基銀行亦積極投入亞洲資產管理中心的人才培訓計畫，攜手地方政府與產學界，培育具備國際視野與專業素養的財管菁英。此外，為提升服務品質，更與多家知名法律事務所及會計師事務所策略合作，共同打造符合國際標準的財富管理與家族治理解決依據，協助高資產客戶在跨境資產配置、稅務規劃與法規遵循等面向，獲得更全面且專業的意見方案。凱基銀行將持續以創新思維與整合資源的策略，深化亞資中心高雄專區的業務布局，攜手客戶與夥伴，共同打造台灣財富管理的新格局。
凱基銀行秉持「以客戶為中心」企業理念，積極推出數位金融創新服務，再度獲得國家級獎項肯定。日前由中華民國國家企業競爭力發展協會舉辦「第22屆國家品牌玉山獎」，凱基銀行以「凱基銀行幣享卡」、「凱基銀行安心購Trust Buy」、「凱基銀行全新行動銀行」三項專案獲得「最佳產品類」獎項；另「凱基銀行AI RADAR-智能雷達防詐網」則榮獲「最佳人氣品牌」獎項。其中，「凱基銀行幣享卡」更獲得評審團給予「最佳產品類」全國首獎殊榮，這亦是連續3年獲頒全國首獎，顯示凱基銀行在數位金融創新、安心支付場景、金融反詐騙、及客戶體驗等多面向優異表現，獲社會各界的肯定。
近年來加密貨幣備受全球市場關注，已成為許多投資人資產配置的一部分，亦成為理財投資的趨勢。凱基銀行推出市場首張加密貨幣信用卡，不僅滿足國內加密貨幣投資客群的需求，將消費跟理財結合在一起，同時亦瞄準潛在客群，透過「凱基銀行幣享卡」將消費點數轉換成加密貨幣，降低民眾進入門檻，以更輕鬆、安全、透明的方式參與加密貨幣市場，並逐步了解加密貨幣的運作方式，增加累積數位資產的機會，一舉囊括本次「最佳產品類」全國首獎及「最佳產品類」獎項。此外，凱基銀行也看好穩定幣發展，與全球最大美元穩定幣發行商Tether簽署合作備忘錄（MOU），推動跨境金融及虛擬資產應用的創新發展，展現數位金融領域的領導地位，同時響應金管會推動虛擬資產法規的政策趨勢。
國人健康意識高漲，運動健身及美容保健的需求已成生活日常，消費者在購買課程或方案時，經常面臨預繳費用後，若業者經營不善倒閉，求償無門的困擾。凱基銀行提出「安心購Trust Buy」解決方案，打造商家品牌信任度及聲量，而消費者亦能享受安心、便利及有保障的付款機制，創造雙贏局面，獲本次國家品牌玉山獎最佳產品類獎項肯定。
面對日益猖獗的詐騙手法，凱基銀行暨去年底成立金融詐欺防制工作小組，持續優化各項防詐措施機制，除主動參與金融同業防詐聯盟外，亦打造全方位「AI-RADAR 智能雷達防詐網」，發展 Responsibility責任阻詐、Agile精準阻詐、Detection臨櫃阻詐、Alliance協力阻詐與Risk-base科技阻詐等五大面向，多管齊下防堵詐騙。凱基銀行自今年初至9月底為止，全臺分行已成功防堵90件詐騙案，阻詐金額逾新臺幣6,553萬元，較去年同期成長70%；透過AI 盜刷偵測系統，阻斷信用卡逾9.6萬筆盜刷交易，攔阻金額超過5.1億元。其成效顯現「AI-RADAR 智能雷達防詐網」有效擴大識詐、阻詐成效，落實以客戶為中心之企業價值，打造信賴及安心之銀行品牌形象，獲得本次「最佳人氣品牌」獎項實至名歸。
此外，凱基銀行為提供優質的客戶體驗，行動銀行APP深入分析客戶需求與痛點，持續從客戶角度精進功能，平均每1到2個月會更新版本，自上線三年多來完成逾300多項優化與新功能，快速回應客戶需求。此外，凱基銀行亦導入AI技術，運用大型語言模型（Large Language Model，LLM）與數位足跡，推播個人化精準的資訊與優惠活動；亦透過API串接及客戶使用行為，設計符合客戶的遊戲化任務牆，提升互動與體驗。根據內部大數據分析，使用行動銀行APP進行交易服務的次數較上線前成長90%，每天登入行動銀行APP的人數也逾9成，深獲客戶好評，同時展現凱基銀行在數位創新與客戶體驗上的成果卓越，亦榮獲本次國家品牌玉山獎最佳產品類獎項肯定。
凱基銀行未來將積極運用金融創新科技，擴大金融生態圈，同時持續優化服務流程，提升客戶體驗，強化金融反詐騙的機制，打造以客戶需求為中心，安心、有溫度的顧客服務。
凱基銀行今（8）日宣布，日前已與全球最大美元穩定幣發行商 Tether 正式簽署合作備忘錄（MOU），共同推動跨境金融及虛擬資產應用的創新發展。此合作不僅展現凱基銀行在數位金融領域的領導地位，也積極響應金管會推動虛擬資產法規的政策趨勢。此外，凱基銀行也致力成為傳統金融與虛擬資產間的橋樑，結合自身創新合規的專業能力與 Tether 在穩定幣領域的全球優勢，為企業、金融機構及財富管理客戶打造多元化金融服務，待相關法規完善後，凱基銀行將率先為國內客戶提供更具創新性的服務。
凱基銀行董事長楊文鈞表示，作為首批獲准試辦虛擬資產保管業務的銀行，凱基銀行為市場上少數同時提供虛擬資產交易所法幣信託與虛擬資產保管服務的金融機構。此次與 Tether 的合作屬於前瞻性戰略布局， 凱基銀行也將與 Tether 成立專責小組，持續針對跨境金融、虛擬資產應用及合規模式進行深入研究，並積極配合金管會推動的虛擬資產服務法草案，為未來多面向的合作奠定基礎。
雙方在配合法規的開放下，合作推動更多元且具影響力的應用與服務，包含與金控子公司一起支持具潛力的新創技術公司，及探索虛擬資產新應用場域與發展新的科技應用，促進虛擬資產生態系的創新與成長，為產業注入更多商業契機。
凱基銀行秉持創新與穩健並行的理念，持續引領金融服務新趨勢。此次攜手 Tether共同合作，不僅代表台灣銀行業在虛擬資產市場邁向新里程，也期望協助台灣虛擬資產產業與國際接軌，並在虛擬資產生態系中，為企業、金融同業及個人客戶提供最具前瞻性的解決方案。
迎接10月多個連假及年底旅遊旺季，民眾已摩拳擦掌準備旅遊計畫。凱基銀行表示，旅行不是只有花錢，如何讓旅行和理財結合，邊玩邊存錢？不妨可參考凱基銀行推出的限時高利存款活動，提供臺幣高利活存、美元高利定存與活存，及換匯優存等多項專案，其中美元定存最高可達年利率6%，活動期間皆至12 月 31 日，讓不同旅行風格的客戶都能找到適合的理財選擇，達到財務目標同時滿足旅遊慾望。
凱基銀行指出，不同的旅遊偏好，就像不同的理財習慣，每一種都有專屬的資金規劃。對於習慣參加旅行團，從機票、飯店到行程都有人安排這類重視效率的族群，推薦「美元高利定存」，年利率最高可達 6%，一次投入便能鎖定收益，就像交給導遊打理一切行程，省事又放心。
凱基銀行觀察，也有客戶喜歡深度旅遊，像是在京都待上一週、每天探訪不同小巷的咖啡店。這類族群的客戶往往更重視資金的靈活與續航，因此建議可選擇凱基銀行「臺幣高利活存」，年利率最高 2.2%，除了穩穩地把資金養大，其資金運用靈活的特性，也可隨時支應旅途中臨時新增的旅費、餐費或玩樂等費用。
針對喜愛自由行的客戶，凱基銀行建議選擇「美元活存」，年利率最高 3.4%，門檻僅需 1,000 美元即可承作，直接以美元活存，進行海外消費、留學費用支付，可省去頻繁換匯的麻煩與時間，又能享有利率回饋，保有資金的流動性。
此外，還有說走就走風格的客戶，可能晚上滑手機看到特價機票，隔天立刻訂房出發。凱基銀行表示，這種擁有冒險精神的客戶最適合搭配短天期的美元、日圓換匯優存，1 個月定存年利率最高 6%，能隨匯率快速切換幣別，短時間內就享有優惠，及能透過外幣帳戶進行多樣化的海外投資。
凱基銀行表示，本次活動推出多元存款方案，皆須以新資金承作，無論新戶或既有客戶都能參與。從美元定存、美元活存，到臺幣活存與短期換匯優存，不同產品各具特色，客戶可以依照不同的理財需求，選擇需要的存款類型進行資產配置，穩健創造收益同時累積資產。相關活動詳情，請上凱基銀行官網查詢。
凱基銀行推動數位轉型有成，將AI導入人資管理，協助主管更精準評估求職者與職位的合拍度，更建置「個人發展AI教練」，打造個人化學習地圖。此外，設計一站式管理平台，整合各類制度流程，並由 AI 回覆工作相關等常見問題，讓新進員工有效率的取得所需資訊，大幅提升員工體驗，有效協助主管管理團隊，因而榮獲《哈佛商業評論》第五屆數位轉型鼎革獎頒發「人資管理轉型獎大型機構組楷模獎暨AI應用特別獎」殊榮，顯示凱基銀行在以AI驅動數位轉型上的卓越表現，備受各界專業評審團肯定。
凱基銀行人資長江怡慧表示，如何尋找適合企業的人才，進而成為協助驅動組織成長的引擎，人資職能不應只侷限於回應用人單位的需求。凱基銀行先盤點職位說明書，建立清楚的職務與職能標準，並透過「招募AI教練」自動分析求職者履歷找出關鍵經驗與亮點，依據職位說明書與集團職能評估匹配度。特別的是，系統會針對不同求職者生成客製化的面試問題，協助主管更精準評估求職者與職位的合適程度，自上線以來已應用於逾200多位的應徵者面試，招募流程效率亦提升50%，顯著提升面試品質。
選對合適的人後，如何培育並留住人才也是重要任務。凱基銀行在人才培育上，特別建置「個人發展AI教練」，將AI定位為「教練」而非「工具」，引導員工自主規劃個人發展計畫（IDP, Individual Development Plan）。舉例來說，一位理財專員同仁，想要精進銷售技巧，於系統輸入需求後，個人發展 AI 教練就會提供目標、執行方法和課程建議等資訊，協助建構個人化完整的學習地圖，幫助員工持續成長並獲得員工信賴，自上線以來，員工主動制定IDP人數成長70%。
此外，凱基銀行設計一站式管理平台，整合各類制度流程，打造「人資e點通AI助理」，提供全天候即時問答服務，由 AI 回覆工作相關等常見問題，問題解決率超過80%，大幅提升員工體驗，同時也讓新進員工有效率的找到所需資訊，及有效協助主管管理團隊。
凱基銀行深化「以人為本」的核心理念，驅動組織文化變革，應用AI技術打造員工服務新體驗，員工滿意度也高達81分。未來凱基銀行將持續擴展AI教練家族至績效面談、團隊凝聚力等應用，打造更智慧、更有溫度的員工服務生態系，持續引領金融業人才發展新趨勢。
凱基銀行積極落實企業社會責任，除了主動參與社會公益相關活動之外，更投入人力及資源支持地方創生。凱基銀行日前舉辦捐血活動，不僅邀請員工和客戶一同參與，更邀請周邊鄰里民眾共同響應，共募集365袋熱血。同時，凱基銀行也以創新的思維，連結社會公益與地方創生，特別準備「三小市集」梔子花烏龍茶、米香棒等嚴選在地美食的感恩禮，提供每一位完成捐血民眾，更攜手「三小市集」推出捐熱血挺在地享平台購物金優惠，進而鼓勵民眾踴躍捐血及支持地方創生。
為維持醫療用血的供應無缺，減緩血庫血荒的壓力，凱基銀行已連續2年在雙北和高雄等多處營運據點舉辦捐血公益活動，希望藉由自身的力量，號召更多人加入捐血行列。值得一提的是，凱基銀行今年特別將地方食農及環境關懷融入公益活動中，日前攜手「三小市集」一同發揮企業影響力帶動永續理念，透過雙方社群平台舉辦捐血打卡拍照送三小市集平台購物金活動，邀請客戶及一般民眾共同響應捐血，還可享受台灣在地健康食材，用實際行動力挺永續農業。
除此之外，凱基銀行積極投入地方創生，同仁們除了利用下班時間擔任「地方創生行動家+」金融培力志工，協助解決創生團隊的經營痛點，包含財務、行銷、管理等各面向的專業建議。凱基銀行更提供資源並結合金融服務，建立地方文旅專區，推出信用卡刷卡優惠，鼓勵卡友多多消費支持地方創生團隊。
凱基銀行亦建立志工文化，推動金融教育志工、永續志工及公益志工等不同面向的志工活動。去年便與三小市集合作推出「好田計畫」活動，帶領志工團前進嘉義大林，協助在地友善耕作的農家進行相當耗費人力的梔子花採收，同時也協助小農種植友善綠竹筍，為台灣雲嘉南地區二級保育類諸羅樹蛙打造棲地，期盼透過棲地保育，能夠讓諸羅樹蛙免於滅絕危機，為生物多樣性貢獻心力。
凱基銀行未來也將持續建構多元的永續生態圈，透過異業合作深化員工、客戶及民眾對於永續的認識與實踐，為社會注入更多正能量，以實際行動落實企業永續責任。
凱基銀行積極守護民眾資產，主動參與由財金公司籌組的防詐聯盟，成為共同建置「金融阻詐聯防平台」的先導銀行，即日起客戶於臨櫃辦理交易或約定轉入帳號，行員進行關懷提問發現異常時，可透過行內交易監控、警政署165反詐騙系統聯防及預警通報等機制，提前預警可疑交易及帳戶，有效阻攔詐騙。除此之外，凱基銀行亦配合金管會政策，推出「轉帳交易戶名顯示」機制，提醒客戶確認交易對象，避免轉帳到錯誤帳戶。
凱基銀行持續打造智能雷達防詐網AI RADAR，強化Responsibility責任阻詐、Agile精準阻詐、Detection臨櫃阻詐、Alliance協力阻詐與Risk-base科技阻詐等五大面向，以具體行動配合政府機關共同打詐再添新利器。詐團企圖以各種方式製造金融犯罪查緝上的金流斷點，此次藉由「金融阻詐聯防平台」前期金流查詢機制，針對疑似帳戶有異常金流時，系統會顯示包括該帳戶他行的金流履歷及帳戶狀態等資訊，供櫃員研判是否為可疑交易，即時攔阻有疑慮的交易進行，並及早發現阻斷詐團水房帳戶，攔阻非法詐欺金流，減少客戶財產損失。
值得一提的是，凱基銀行也針對薪轉戶建立阻詐防護網，依撥薪公司的風險等級，審慎評估開放網路轉帳、電子支付轉帳等功能，藉此強化客戶身分驗證，預警可疑交易及帳戶，提升交易安全性。 此外，為降低客戶轉帳至錯誤帳號，及阻斷詐團使用詐騙帳號的風險，凱基銀行將於今年9月底前推出「轉帳交易戶名顯示」機制，客戶於行動銀行或網路銀行進行臺幣轉帳交易時，交易確認頁面將以部分遮罩的方式，新增顯示轉入帳號的收款人（戶）名，在轉帳的最後流程時，提醒客戶確認交易對象，進行資訊比對，提升客戶轉帳的警覺。
凱基銀行積極從各面向阻擋詐團金流，除了系統建置相關機制，及早發現不法帳戶並進行交易管控，避免人頭帳戶成為詐團的工具外，分行行員亦積極落實臨櫃關懷，遇到異常態樣業務申辦即時通報，有效擴大識詐、阻詐之成效進而保護民眾的財產。
開學季到來，父母除了幫子女規劃教育外，也可趁機檢視家庭財務情況。面對下一代教育金日益增加，凱基銀行建議，除了可以及早規劃家庭理財配置外，亦可選擇穩健的理財工具，像是美元高利定存、臺幣高利活存，都是熱門的選擇。因應客戶需求，凱基銀行推出多元的高利存款活動，包含臺幣高利活存、美元高利定存與活存，以及換匯優存，活動期間皆至 9 月 30 日止，客戶可以依照不同的理財需求，選擇需要的存款類型進行資產配置，穩健創造收益同時累積資產。
凱基銀行表示，孩子在不同的成長階段，父母所需要的理財產品以及理財目標不盡相同。學齡前或小學階段，安親班及日常支出費用占大宗，建議可選擇凱基銀行「臺幣高利活存」，利率最高 2.0%，創造穩健現金流；以存入 100 萬元臺幣為例，3個月利息約5千元，可支付小學生半個月至1個月的安親班費用，減輕一點支出壓力。此外，還可隨時存入或提領資金，方便家庭成員支付日常費用，例如水電費、交通伙食費等，同時也能作為應對突發狀況的備用金。
孩子進入國高中甚至海外留學規劃階段時，教育費用往往來到高峰。凱基銀行建議可選擇3個月短天期 「美元高利定存」，年利率最高5.25%，先鎖住高利，穩健累積教育金外，也可彈性再轉換投資標的或其他運用。舉例來說，若承作 30 萬美元 3 個月定存，利息約 3,825 美元，約可支付孩子一次國外遊學課程與機票，成為家庭教育規劃的重要後盾。
凱基銀行指出，等到孩子進入社會工作階段，大多父母可能已退休，並進入樂齡階段，時間靈活可旅遊的機會多，建議把握逢低配置外幣部位，可選擇凱基銀行推出的美元、日圓1個月期的換匯優存專案，同時換匯加定存，即可享1個月6%高利，遊玩的同時亦賺取利息收入。
凱基銀行表示，不同階段的家長有不同的教育與理財需求，年輕父母需要兼顧靈活度與安全性，中壯年父母則著重於美元資產配置與留學基金準備，而退休父母則希望能保本。正值新學期開學時刻，凱基銀行也特別為父母們量身打造多元的存款方案，客戶可依照自身需求選擇最適合的優惠，為孩子與家庭打下穩固的財富基礎。相關活動詳情，請上凱基銀行官網查詢。