凱基銀行因應國人壽命延長，正式邁入超高齡社會，推出全方位的安養信託服務，協助民眾提前規劃退休與長期照護，讓國人能安心享受樂齡人生，今（24）日獲頒「2025多元信託創新獎」之「最佳安養照護信託創新獎-優質獎」，顯示凱基銀行在安養信託領域的卓越表現深受社會各界肯定。

凱基銀行以「安心退休」為核心理念，結合安養信託與防詐機制，協助客戶預先安排生活、醫療及照護費用，降低高齡詐騙及家庭糾紛風險，更突破傳統安養信託單一金錢模式，整合保險理賠金、有價證券及子女教育基金等多元化信託財產模式，讓安養信託不再是高資產族群專利，透過定期定額及保險金匯入，協助更多民眾累積退休金。此外，亦提供彈性的交付方式，規劃委託人可選擇分次交付、定期定額交付，或於符合特殊條件下追加信託財產，滿足客戶跨世代財富傳承、資產保全與家族照護等多元需求，為客戶打造專屬且完善的資產保障方案。

舉例來說，70歲何媽媽可透過凱基銀行「安鑫專案-安養信託」專案，設立信託監察人，確保資金安全並約定保險金匯入信託帳戶，避免財產遭到詐騙；另外，45歲李先生為保障年幼女兒生活與教育，亦可透過凱基銀行「安鑫專案-安養信託」專案，規劃每年撥付設定的金額至信託專戶，並指定信託監察人，確保資金專款專用。

凱基銀行亦積極推廣信託觀念向下扎根，藉由參與《2025守護資產 信守未來》徵影活動，深入校園與學生互動，透過案例分享及實務交流，協助青年學子認識信託基礎知識，激發創意思考。本次許多大專院校學生以凱基銀行提供的「託付幸福-安養信託」為主題創作短片，不僅於眾多作品中脫穎而出得到評審肯定，也在網路票選上獲得高人氣，成功傳達信託在資產保全及財富傳承上的重要功能。

凱基銀行將持續以專業信託服務協助客戶實現長期財務目標，同時也積極規劃與居家長照機構、老人養護中心及社福團體等團體合作推展安養信託業務，以不同的合作模式提供民眾生活各面向需求之全方位信託服務。

金融監督管理委員會以「普惠金融」為主題推動金融科技應用，日前舉辦「創新概念數位金融服務提案競賽」頒獎典禮，凱基銀行以「從零開始的信用人生 KGI青年金融升級方案」榮獲青年組第三名，展現凱基銀行在推動普惠金融與數位創新上的成果。

本次競賽旨在鼓勵金融機構提出結合數位科技與創新服務的概念，協助不同族群解決金融痛點，推動普惠金融與數位轉型。凱基銀行長期致力推動普惠金融，本次從實踐「金融大回饋」的角度出發，針對「信用小白」及金融知識不足的痛點，提出「生活分數模型」與「智慧化服務升級」創新概念，從消費發票出發，利用多元數據替代傳統信用分數，協助無信用紀錄的青年獲取資金服務，也透過API串接簡化申辦流程，提升數位體驗，降低金融門檻。

凱基銀行表示，透過提供青年小額信用額度與彈性還款計畫，協助青年逐步建立良好的信用紀錄，建立從零開始的信用人生，不僅回應青年因向非正式金融管道借款陷入債築高臺的金融困境，更落實「金融無歧視」理念，透過創新科技推動普惠金融。此創新概念獲得評審高度肯定，認為其兼具「創新性」、「實用性」與「社會影響力」，有助於推動青年金融自主與普惠金融發展。

凱基銀行多年來致力協助社會弱勢族群取得銀行金融服務，不僅在產品設計上更貼近需求，同時更打造便捷有效率的申請流程，透過產品及系統整合，提供客戶優質的數位金融服務體驗，同時建立「普惠金融生態圈」。未來，凱基銀行將持續結合AI、大數據與開放銀行，打造更多貼近客戶需求的數位金融服務，創造社會價值與商業價值的雙贏。

凱基銀行積極守護民眾資產，持續以具體行動配合政府機關共同打擊詐騙，並積極參與金融阻詐措施致力於保護民眾財產，於財金公司114年度金融資訊系統年會，榮獲財金資訊股份有限公司(簡稱：財金公司)頒發「阻詐聯防貢獻獎」殊榮，展現卓越的防詐成效與金融服務創新力。

凱基銀行藉由AI科技識詐阻詐成效亮眼，截至今年11月止，全臺分行已成功防堵103件詐騙案，阻詐金額逾新臺幣7,823萬元；信用卡阻斷逾2.1萬筆盜刷交易，攔阻金額超過1.9億元。此外，持續透過防詐宣導教育，建立民眾識詐及防詐的意識觀念，更從各族群、年齡層推動反詐宣導教育，今年共辦理反詐騙宣導場次已逾565場，宣導人次達10,858人，協助建立民眾正確觀念，降低金融詐騙案件之發生。

凱基銀行主動參與由財金公司籌組的防詐聯盟，成為共同建置「金融阻詐聯防平台」的先導銀行，藉由「金融阻詐聯防平台」前期金流查詢機制，針對疑似帳戶有異常金流時，系統會顯示包括該帳戶他行的金流履歷及帳戶狀態等資訊，供櫃員研判是否為可疑交易，即時攔阻有疑慮的交易進行，並及早發現阻斷詐團水房帳戶，攔阻非法詐欺金流，減少客戶財產損失。 

此外，為降低客戶轉帳至錯誤帳號，及阻斷詐團使用詐騙帳號的風險，凱基銀行於今年9月推出「轉帳交易戶名顯示」機制，客戶於行動銀行或網路銀行進行臺幣轉帳交易時，交易確認頁面將以部分遮罩的方式，新增顯示轉入帳號的收款人（戶）名，在轉帳的最後流程時，提醒客戶確認交易對象，進行資訊比對，提升客戶轉帳的警覺。

面對金融反詐騙，凱基銀行將持續透過智能雷達防詐網AI RADAR，強化Responsibility責任阻詐、Agile精準阻詐、Detection臨櫃阻詐、Alliance協力阻詐與Risk-base科技阻詐等五大面向，並持續優化鷹眼防詐模型，增加模型的深度及廣度，有效擴大識詐、阻詐之成效，進而達到守護民眾資產的目標。

凱基銀行積極落實「公平待客」，秉持「以客戶為中心」的理念，提供優質的客戶服務體驗，今（17）日宣布榮獲國際權威第三方機構－英國標準協會（British Standards Institution，簡稱BSI）「ISO 10002：2018客訴品質管理系統」認證，肯定凱基銀行落實公平待客及與國際接軌的客戶服務水準。

凱基銀行為確保每位客戶的聲音都能被傾聽並得到妥善回應，整合內部客戶意見管理平台與國際ISO 10002 客訴品質管理系統標準，建立系統化、可追溯的服務作業流程，即時掌握案件處理進度，讓每一個客戶意見都能獲得適切、迅速且高效的回應。此外，凱基銀行亦透過即時追蹤與妥善解決問題，並定期將案件分析報告呈報高階管理層，形成上下齊心的品質管理機制，提供持續、穩定客戶服務體驗。

凱基銀行為提供客戶更優質的服務體驗，自2017年起定期召開客戶關懷會議，並以數據化工具蒐集更多客戶的聲音及需求，藉由客戶即時回饋意見，深入瞭解其痛點和需求，並滾動式調整服務流程。凱基銀行也從員工培訓與服務流程著手，導入NPS（Net Promoter Score，淨推薦分數），並由前線主管主動致電關懷給予較低評分的客戶，進一步解決客戶問題，提升客戶服務體驗。

此外，凱基銀行持續提升全方位客戶意見管道的便利性，透過智能客服「荷包君」線上服務，不僅提供24小時即時諮詢服務，更有高達99%以上的回答準確率，並結合語音互動技術，讓視障及年長客戶也能輕鬆使用，實踐無障礙金融服務的承諾。

凱基銀行亦積極落實公平待客，在實體通路部分，除針對聽障客戶提供手語翻譯預約服務外，也推出「友善服務叫號」，更委由外部專業機構以身障體驗員視角，檢視分行硬體設施、無障礙服務動線及人員服務過程之完備性，致力於提供視聽身障、高齡年長等客戶族群金融友善服務。數位服務面，凱基銀行官方網站於去年便已取得國家最高檢測等級「無障礙網頁AAA標章」， 針對網站友善專區文字與按鈕顯示、色彩對比度，以及導盲輔助與快捷鍵功能進行全面優化，展現對身心障礙客戶的貼心關懷與操作體驗升級。

凱基銀行未來將持續以高度承諾守護客戶權益與服務品質，專注傾聽客戶需求，並運用創新科技，打造更高品質、更高效率及最佳便利性的服務。同時積極接軌國際，依循 ISO 標準持續檢視流程有效性，透過即時回饋與數據分析驅動服務優化，營造更友善、更智能的金融環境，為客戶帶來有溫度的體驗，落實公平待客的長期承諾。

凱基銀行積極響應聯合國永續發展目標「SDGs12責任消費與生產」，持續透過購買行動支持社會企業，日前榮獲經濟部中小及新創企業署頒發「Buying Power採購獎卓越領航獎」，這亦是連續兩年獲此殊榮，顯示凱基銀行以具體消費支持對社會環境友善的產品與服務，擴大永續影響力深獲各界肯定。

凱基銀行長期採購社會創新組織產品或服務，希望透過企業採購的力量擴大對社會或環境的正面影響，因此從營運面、志工活動與節慶贈禮皆優先採購社企產品。凱基銀行透過社企採購支持ESG之外，往來合作的主要供應商均有簽署「供應商永續責任承諾書」，為推動環境永續盡一份心力，並以實際採購行動支持「社會創新組織登錄資料庫」廠商，以及購買友善環境栽種的小農及社福機構產品，而公司同仁們也在各項公益活動中，群策群力發揮愛心，支持社福團體及社企發展。

除此之外，凱基銀行將環境永續、社會公益與地方創生相連結，不僅採購社會企業「三小市集」的梔子花烏龍茶、米香棒等嚴選地方食農作為今年捐血活動的感恩小禮，更攜手「三小市集」透過雙方社群平台舉辦捐血打卡拍照送三小市集平台購物金活動，邀請客戶及一般民眾共同響應捐血，減緩血庫血荒的壓力，並用實際行動力挺永續農業。

值得一提的是，凱基銀行亦重視氣候變遷對環境及生物的衝擊，去年便與「三小市集」合作推出「好田計畫」活動，帶領志工團前進嘉義大林，協助在地友善耕作的農家採收梔子花，同時也協助小農種植友善綠竹筍，為臺灣雲嘉南地區二級保育類諸羅樹蛙打造棲地。

今年更進一步邀請志工，一同參與專業的學術單位田野調查，藉此了解嘉義縣大林鎮中林地區諸羅樹蛙的分布與族群狀況，並繪製「土地利用圖」及「諸羅樹蛙鳴叫分布圖」，透過長時間的持續追蹤，以了解環境對於物種的影響，並邀請卡友響應購買友善耕作與獲得諸羅樹蛙友善棲地標章的產品，鼓勵農友耕作轉型，為生物多樣性貢獻心力。

凱基銀行將持續發揮企業採購影響力及號召力，除了鼓勵供應商成為社會創新組織資料庫登載業者，為社會提供創新產品與服務，同時運用核心職能，落實責任金融，積極推動永續金融商品與服務，協助產業升級轉型。

凱基銀行致力推動創新金融服務，再度獲國家級獎項肯定！凱基銀行以業界首張加密貨幣信用卡「凱基銀行幣享卡」一舉奪下第22屆國家品牌玉山獎最佳產品類全國首獎殊榮，本月11日由總經理林素真代表接受總統賴清德接見表揚，肯定企業在產品及服務的卓越表現，這亦是凱基銀行連續3年獲頒國家品牌玉山獎全國首獎。

凱基銀行總經理林素真表示，近年來加密貨幣備受全球市場關注，在國內主管機關積極建立虛擬資產的監管架構之下，打造合規及保障投資人的健全金融市場環境。凱基銀行身為國內首家提供虛擬資產交易所服務的銀行，為滿足國內加密貨幣投資客群的需求，創新推出業界首張「凱基銀行幣享卡」將消費跟理財結合在一起，透過信用卡消費點數轉換成加密貨幣，降低民眾進入門檻，以更輕鬆、安全、透明的方式參與加密貨幣市場。

此外，凱基銀行亦看好數位資產未來發展，日前除了獲准「虛擬資產保管業務試辦」之外，更與全球最大美元穩定幣發行商Tether簽署合作備忘錄（MOU），推動跨境金融及虛擬資產應用的創新發展，展現數位金融領域的領導地位，並響應金管會推動虛擬資產法規的政策趨勢。

凱基銀行近年來積極推出數位金融創新服務，並持續擴大企業核心影響力，已連續3年榮獲國家品牌玉山獎全國首獎殊榮。其中包含以數位創新協助金融弱勢族群取得合理費率的「普惠金融信用貸款」金融服務；快速、方便即時的「智能客服荷包君」打造優質顧客體驗；運用AI及大數據的「商戶欺詐暨合規AI偵測系統」有效落實防詐及阻擋非法的網路交易，以及本次推出市場首張加密貨幣信用卡「凱基銀行幣享卡」，滿足國內加密貨幣投資客群的需求，顯示凱基銀行在普惠金融、金融反詐騙及客戶體驗等多元面向的卓越表現。

未來，凱基銀行將積極運用金融創新科技，擴大金融生態圈，打造全方位及便捷的服務。

為協助客戶資金需求，凱基銀行特別針對 OBU 客戶推出專屬的2個月天期「美元高利定存」限時優惠專案。即日起至12月31日止，單筆定存30萬美元可享年利率6%、50萬美元享年利率6.25%、100萬美元則可享最高年利率6.5%，協助客戶不僅有更好的資金操作靈活度，還提前掌握短期利率機會。

凱基銀行表示，客戶開立 OBU 帳戶，不僅可享有存款利息及境內結構型商品（SI）交易所得免扣繳稅負等稅務優惠，若選擇在本行開戶，相關申請流程將更為精簡，有助於提升跨帳務資金調度的效率。此外，目前市場針對 OBU 客群的外幣高利定存專案相對有限，多數銀行優惠以一般 DBU 客戶為主，或有些甚至未開放 OBU 帳戶承作；另凱基銀行本次推出的OBU 美元高利定存年利率6.5%也優於同業。

凱基銀行說明，本次推出的 OBU 「美元高利定存」優惠專案，特別為海外帳務與跨境資金需求量身打造，不僅利率最高達 6.5%，更可搭配 OBU 帳戶整合多幣別存款、跨境轉調與資金管理等功能，使客戶在同一帳戶內即可兼顧收益、流動性與全球資產配置效率。同時，凱基銀行也提供多元海外金融商品，包括海外債券、ETF、境外未註冊基金等，協助客戶靈活進行全球資產配置，滿足不同階段的理財需求。

凱基銀行未來將持續依據國際市場環境與客戶需求，推出更多具吸引力的 OBU 金融產品與跨境資金管理方案，協助客戶更有效率的規劃全球資產配置，穩健創造收益同時累積資產。相關活動詳情，請上凱基銀行官網查詢。

凱基銀行運用AI培育人才再度獲肯定，被譽為人力資源領域的奧斯卡獎「國家人才發展獎」今（4）日公布得獎名單，凱基銀行以「賦能主管」為核心的人資轉型計畫，透過AI賦能方式，協助主管建立自身影響力與領導力風格，及減少行政庶務專注於更高價值的工作，成功打造高效且具溫度的職場環境，獲得勞動部「國家人才發展獎 - 傑出個案獎」肯定。不僅展現企業在人才培育上的卓越成就，更彰顯凱基銀行數位創新的經營成效。

凱基銀行人資長江怡慧表示，傳統的人資轉型多停留在系統導入或課程開設，凱基銀行則選擇了不同的策略。首先，凱基銀行人資團隊運用「Adaptive Challenge」方法深入診斷，發現主管長期深陷於高重複性的行政庶務，而透過「無縫接軌服務、流程優化、領導力強化、數據決策」四大轉型支柱，結合微軟 M365 平台，為主管團隊量身打造數位生態系，成功將行政作業時間縮減 55%，讓主管寶貴時間回歸「人」，專注團隊溝通與人才培育。

在人才布局上，凱基銀行打破傳統框架，推出業界首創提供結構化面試建議的「招募 AI 教練」，協助主管擺脫憑直覺面試的盲點，讓主管化身為「雇主品牌大使」和求職者深度對話，傳遞對人才的尊重與重視。而「個人發展 AI 教練」則能引導同仁自主規劃職涯，不僅幫助員工持續成長外，亦能協助主管在人才發展有路徑可循，轉化為具體計畫。

此外，為加速新進同仁融入組織，凱基銀行打造「人資 e 點通 AI 助理」，讓新人直接獲取所需資訊，即時解決超過 80% 的工作疑問；此外，更特別推動具人情味的「Buddy 制度」，在新進人員報到前，主管即規劃一位夥伴，協助提升新進同事適應度，讓新人不只在工作上有數位工具的幫助，同時也有同事給予溫暖的陪伴，更提升了團隊的凝聚力與留任率，帶動整體員工滿意度高達 81 分。

凱基銀行透過 AI 科技與人本思維的結合，有效驅動組織變革。未來，凱基銀行將持續深化數據決策影響力，擴大 AI 應用場景，打造一個讓員工與主管能共好、共榮的幸福友善職場。

凱基銀行面對氣候變遷與自然環境的挑戰，積極推動因應策略並採取調適行動，獲社會各界肯定。日前參與財團法人台灣永續能源研究基金會舉辦2025台灣企業永續獎（TCSA）評選，凱基銀行致力強化金融業及產業氣候韌性，不僅由董事會擔任氣候治理最高監督單位，更藉由轄下功能性委員會推動政策執行，策略涵蓋責任投資、永續授信、客戶議合及綠色存款四大主軸，充分展現經營團隊對氣候變遷風險與機會的高度重視，因而獲頒「氣候領袖獎」之殊榮。

凱基銀行積極與國際標準接軌，包括加入科學基礎減量目標倡議（SBTi）、碳核算金融聯盟（PCAF）、聯合國責任銀行原則（PRB），並遵循氣候相關財務揭露（TCFD）及自然相關財務揭露（TNFD），確保氣候治理與國際最佳實務同步，展現永續金融實踐之承諾與行動力。在減碳策略上，凱基銀行積極規劃減少自身營運溫室氣體排放，2024年總部大樓已達成碳中和，並取得ISO14068-1查證，並透過科學方法達成階段性減碳任務，設定SBTi認證減碳目標，承諾於2030年營運端減碳42%，且於2045年達成資產組合淨零。同時亦落實責任金融，針對高碳排產業供應鏈採取議合與支持轉型措施，協助企業轉型降低風險。

在資訊透明度面向，凱基銀行遵循金管會「本國銀行氣候風險財務揭露指引」，自2022年起發布TCFD（Task Force on Climate-related Financial Disclosures,簡稱TCFD）報告書，2023年更參考自然相關財務揭露建議，編製氣候暨自然相關財務揭露報告書，充分說明「治理」、「策略」、「風險管理/風險與衝擊管理」及「指標與目標」等四大面向的實際作為。關於自身營運碳盤查，更遵循ISO 14064-1並取得第三方查證，並透過氣候暨自然相關財務揭露報告書及年報公開資訊，強化資訊透明度。

此外，凱基銀行在氣候風險及綠色金融領域亦展現多項行動，以核心業務支持我國綠色產業發展，持續擴大推廣綠色存款將所募集專案存款全數運用於綠色融資，並積極推動再生能源融資業務，深耕既有太陽能電廠、風能電廠等專案融資。更將生物多樣性與自然議題正式納入氣候行動，啟動台灣二級保育類諸羅樹蛙保育計劃，展現綠色金融與自然正成長並進的氣候領導力。

凱基銀行未來除了自身節能減碳外，亦持續運用核心職能，並以四策略驅動低碳轉型，實踐淨零未來，透過低碳永續管理、完善的氣候風險量化評估、綠色金融行動、生物多樣性保育等前瞻性整體規劃，以實際行動為社會創造更大價值，進而實踐母公司凱基金控之低碳永續經營目標。

凱基銀行秉持「以客戶為中心」的理念，持續提供全方位且有感的服務再度獲獎！由臺灣服務稽核協會主辦的「第四屆臺灣客服中心評鑑」今（12）日揭曉，凱基銀行已連續3年獲主辦單位認可，今年更從眾多銀行同業中脫穎而出，摘下銀行業金牌獎；另凱基銀行也積極落實公平待客，連續2年於「公平待客原則評核」中獲主管機關肯定，顯示凱基銀行致力提供客戶全通路優質服務體驗，積極推動金融友善服務，獲得社會各界正面評價。

凱基銀行為提供客戶更優質的服務體驗，自2017年起成立客戶關懷委員會，並以數據化工具蒐集更多客戶的聲音及需求，藉由客戶即時回饋意見，深入瞭解其痛點和需求，並滾動式調整服務流程。凱基銀行也從員工培訓與服務流程著手，導入NPS（Net Promoter Score，淨推薦分數），並由前線主管主動致電關懷給予較低評分的客戶，進一步解決客戶問題，提升客戶服務體驗。

另外，凱基銀行智能客服「荷包君」，提供全年無休、24小時線上即時諮詢服務，有高達99%以上的回答準確率，並結合語音互動技術，讓視障及年長客戶也能輕鬆使用，實踐無障礙金融服務的承諾。透過建立完整的客戶服務流程和系統，及持續追蹤改善機制，並結合客服人員專業及暖心服務，打造客戶貼心且便捷的金融服務體驗，這也是凱基銀行連年獲獎的原因。

凱基銀行也積極落實公平待客，在實體通路部分，除針對聽障客戶提供手語翻譯預約服務外，也推出「友善服務叫號」，更委由外部專業機構以身障體驗員視角，檢視分行硬體設施、無障礙服務動線及人員服務過程之完備性，致力於提供視聽身障、高齡年長等客戶族群金融友善服務。數位服務面，凱基銀行官方網站於2024年8月取得國家最高檢測等級「無障礙網頁AAA標章」， 針對網站友善專區文字與按鈕顯示、色彩對比度，以及導盲輔助與快捷鍵功能進行全面優化，展現對身心障礙客戶的貼心關懷與操作體驗升級。

凱基銀行「以客戶為中心」，打造便捷且有溫度的服務，並積極優化全通路的作業流程，本次榮獲「臺灣客服中心評鑑」金牌獎殊榮，不僅是對凱基銀行服務的高度肯定，更是激勵團隊持續精進、創新突破的動力。未來，凱基銀行也持續提供客戶更友善且有感的金融服務體驗，並落實公平待客的企業社會責任。

凱基銀行獲獎連連！素有「專案管理界奧斯卡獎」美譽的「專案管理大獎(PMI Taiwan Grand Award, PTGA) 」日前正式揭曉，凱基銀行以「智能雷達防詐網AI RADAR – AI阻詐專案」勇奪小型專案組「標竿專案獎」最高榮譽，這亦是繼去年以「無擔信貸徵審系統（CI）升級專案」獲中型專案組「標竿專案獎」，連續2年獲獎，顯示凱基銀行專案團隊的卓越管理和執行能力深獲主辦單位評審們的肯定。

由國際專案管理學會主辦的「PTGA專案管理大獎」，自2006年起在台灣舉辦，至今已成為專案管理領域的代表性獎項之一，其目的在表揚落實專案管理精神、具備優良實踐與創新績效的企業、組織或專案團隊，為國內專案管理界的最高榮譽，歷年得獎者不乏國內知名標竿企業。凱基銀行面對日益猖獗的詐騙手法，去年底便成立金融詐欺防制工作小組，持續優化各項防詐措施機制，主動參與金融同業防詐聯盟外，亦打造全方位「AI-RADAR 智能雷達防詐網」，發展 Responsibility責任阻詐、Agile精準阻詐、Detection臨櫃阻詐、Alliance協力阻詐與Risk-base科技阻詐等五大面向，多管齊下防堵詐騙。特別將AI防詐系統導入專案管理制度，透過建置AI智能偵測模型，強化可疑帳戶的辨識度及精準度，有效提升阻詐成效。

凱基銀行截至今年9月底為止，平均每月警示帳戶數，較去年同期下降31%，全台分行已成功防堵90件詐騙案，阻詐金額逾新台幣6,553萬元，較去年同期成長70%；而透過AI 盜刷偵測系統，阻斷信用卡逾9.6萬筆盜刷交易，攔阻金額超過5.1億元，顯示「智能雷達防詐網AI RADAR – AI阻詐專案」有效擴大識詐、阻詐成效，日前更獲得第22屆國家品牌玉山獎「最佳人氣品牌」之肯定。

此外，凱基銀行也積極與同業交流吸取經驗，持續優化模型，並以實際案例滾動式檢視異常交易態樣，不斷調校模型管控條件，提升模型對異常帳戶的辨識，精進防詐效能。未來，凱基銀行將持續運用金融創新科技，建構完善金融防詐網，攔阻非法詐欺金流，遏阻金融服務遭濫用、保障民眾財產安全。

兩年一度的台北國際金融博覽會將於明（7）日起，一連三天在台北世貿一館盛大開展，凱基金控推出主題館「KGI金融特快車」，結合銀行、證券、人壽、投信四大子公司，打造一站式財富體驗旅程。其中，凱基銀行特別設計「車站售票中心」互動展區，邀請民眾挑選一趟屬於自己的人生財富之旅，透過多元金融商品及服務，富足自己的美好人生。此外，現場還規劃互動闖關遊戲，民眾完成任務即可獲得好禮。

針對高資產的客群，凱基銀行建議來一趟「精緻奢華之旅」，除了旅程的規劃可選擇從私人企業出發，由凱基銀行提供家族辦公室服務，包含專屬投融資規劃、信託管理、法律稅務、慈善公益等服務，助力客戶達到「基業繁榮、家企長青」的目標。同時也可思考財管2.0多元理財產品及服務，透過外幣授信與客製化結構型商品，滿足高資產客戶的資金調度靈活度與投資需求。

近年來深受關注的數位資產投資，民眾也千萬別錯過來一場「太空玩家行」，凱基銀行幣享卡為國內首張結合加密貨幣回饋的信用卡，將消費跟理財結合在一起。對於加密貨幣投資有興趣的民眾，可以透過凱基幣享卡將消費轉換成加密貨幣投資，不僅降低進入門檻，同時能以更輕鬆、安全、透明的方式參與加密貨幣市場。

喜好出國旅遊或是海外投資的民眾，也可體驗「環球血拚遊」，個人客戶可隨時透過凱基銀行行動APP或網路銀行進行換匯交易，免跑分行。同時，針對外幣存款戶，推出外幣匯入匯款線上解款服務，不論是個人戶或公司戶，只要收到凱基銀行行動銀行APP外幣匯入款推播通知，便可透過APP一鍵解款，款項即時入帳，讓資金運用更加快速。而凱基銀行攜手全球知名的收付款解決方案業者Thunes合作，未來將提供國人快速、便捷及安全的跨境金融服務。

值得一提的是，深受全球矚目的AI浪潮，凱基銀行也讓民眾在人生理財的旅程中享受「AI放心趣」，透過AI協助阻詐，打造AI智能防詐網(AI-RADAR)，包括警示帳戶AI偵測、信用卡雙AI盜刷偵測及商戶收單AI偵測，達到即時預警，攔阻異常交易行為，打造安全金融環境，保障民眾財產安全。

民眾除了可在凱基銀行展區體驗不同類型的財富旅程之外，凱基銀行另設計了闖關遊戲，邀請民眾邊玩邊做心理測驗，輕鬆了解自己是哪一種理財風格，還可參加「荷包君出任務」接金幣互動遊戲，完成闖關遊戲皆能獲得精美贈品。此外，民眾參加凱基金控展區的闖關活動，集滿印章即可獲得精美行李箱束帶，歡迎民眾於活動期間，前往凱基金控展區參觀。