2020年美國聯準會（FED）宣示以長期平均通膨2%為政策目標，持續模糊的政策失去對通膨預期的管理，等到通膨成真才調整政策，已注定FED喪失貨幣政策主動性。而2022年全球疫情仍有望在疫苗、口服藥物普及下受控，將帶動一波服務業與內需行業的復甦，製造業景氣卻可能觸頂下滑。面對復甦末段、通膨與升息考驗，凱基銀行建議，不妨多留意小型股的投資契機。
聯準會以長期平均通膨為目標，注定喪失貨幣政策主動性
聯準會主席鮑爾去年在傑克森洞央行年會揭示，FED的通膨控制目標將由2%上限調整為「一段時間平均2%」，藉此宣示將容許一段長時間物價上漲達2%以上。然而，面臨去年第四季以來原物料上漲、供應鏈緊俏，物價快速攀升，FED政策卻持續模糊。首先，FED宣布以一段長時間的平均通膨為觀察指標，其次，FED並未同時宣布容許物價波動的區間（上下限）。眼見今年下半年以來，美國消費者物價年增率月月突破5%、6%，實際通膨數字的重要性已遠超過通膨預期，FED喪失打擊通膨的主動性，只能被動因應。
另外，FED沒有說明「一段時間」究竟是多久，法人機構常靜態式的預測未來一年、五年的平均通膨，用以預期FED可能的政策動向。但凱基銀行套用股市技術分析「移動平均」的概念，動態式的求算12個月核心消費者支出平減指數（PCE）的移動平均，發現今年7月開始，此移動平均數首次超過2%，來到2.14%，8、9月繼續上升。8月份PCE數據在9月公布，當此移動平均數第二次超過2%時，FED主席鮑爾改口認為通膨比預期的時間久，令他感到沮喪。所以，凱基銀行認為或許可用12個月核心消費者支出平減指數（PCE）的移動平均數，作為推論FED未來政策動向參考。
FED喪失貨幣政策主動性，或許不必然代表對通膨失去控制能力，但在達成控制之前，市場的猜疑與不安將加大金融市場的波動，投資人獲利難度相對升高。
聯準會升息以最大就業為前提，可能錯估形勢
今年7月以後通膨數值不斷上升，雖然讓FED成員開始擔心，承諾盡快啟動縮減購債，也不排除提早升息。但直至11月聯準會貨幣政策會議決定啟動縮減購債，鮑爾也以美國尚未達到最大就業目標為由，未啟動升息。
凱基銀行認為，央行必須正視以充分就業或最大就業取代經濟成長目標的合理性，因為在勞動市場中，勞工生產力與實質工資，是供給及需求背後相當重要的促成與調節因素，央行的貨幣政策能否影響勞工生產力？能否直接影響實質工資？如果不能，跨越經濟成長而以就業數或就業率為目標，就有其盲點。近期美國勞工生產力與實質工資下滑，正說明這兩者都非寬鬆貨幣政策所能決定。
擴張末段、貨幣政策趨緊，小型股的投資契機
2018年美中開啟貿易戰、2020年新冠肺炎疫情全球大爆發以來，美國聯準會為首的各主要央行，在此期間貨幣政策反覆開闔，除2019、2020兩年的歐洲外，多數期間及多數國家大型股表現優於小型類股。符合一般投資學所述，當景氣、股市處於衰退，或初步止穩向上時，佐以央行寬鬆貨幣政策下，大型企業無論在抵禦不景氣或首嘗復甦契機時，總是較小型企業擁有利基。
惟2021年全球通膨高漲，聯準會於11月正式啟動縮減購債規模，景氣循環可能邁入擴張後段，升息預期也不斷升高。觀察美國小型股指數本月漲幅，是大型股指數的三倍有餘，又再次印證投資理論在景氣末段，通膨伴隨央行貨幣政策趨緊，資金池不再擴大下，整體股價指數上漲空間有限，這時大型股股價陷入停滯，騰出有限的指數空間將任由小型股盡情發揮。以此推論，明年歐洲、日本與台灣，如果跟隨聯準會步入緊縮貨幣政策，這些地區表現落後的小型股可能繼之出現強勢上漲現象，凱基銀行分析可留意追蹤MSCI歐洲小型股指數、日本東證二部指數、台灣櫃買股價指數等的商品表現。
2022年全球疫情有望在疫苗、口服藥物越益普及下受控，各國邊境開放、旅遊解封，將帶動一波服務業與內需行業復甦，但商品景氣可能觸頂下滑。此刻當我們爭議趨勢型或循環型標的誰好、應該加碼成長型或價值型投資時，不妨留意小型股股價可能蠢蠢欲動已在醞釀當中。
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新冠疫情趨緩又時值歲末，原本買房、居家裝潢、創業、理財等人生計劃也因此重新展開，凱基銀行為滿足多元資金需求，特別針對優質專業人士或上市櫃企業員工，提供業界最高額度800萬之個人信貸，以及比理財型房貸利率還低的一段式1.58%起優惠利率。
就凱基銀行觀察，後疫情時代的「三明治族」是財務壓力最大的族群。所謂三明治族，是指35-55歲，上有父母要照顧、下有子女要扶養的家庭經濟支柱族群，這群人對生活、家庭及工作抱有極大責任感，生活中面臨不少財務壓力，加上自身職涯發展及退休規劃，財務上更有許多挑戰，往往需要一筆較高額度的資金支援。
為幫助並滿足「三明治族」資金需求，凱基銀行認為提供優質客戶較高信貸額度能使其資金用途更廣，在月收入22倍內提供最高額度800萬之個人信貸，相較於其他銀行最高上限300萬，確實為業界最高。有了這筆高額度信貸資金，無論是買房頭期款、投資創業、退休理財，搭配一段式1.58%起優惠利率，超低優惠利率降低利息負擔，手續簡單則使資金取得更快，將成為圓滿人生財務佈局的最佳後盾。
欲申請800萬凱基信貸的客戶無須出門，透過行動裝置就可線上申辦，只需幾個簡單步驟，即可輕鬆完成，立約後最快3分鐘完成撥款，不只能快速取得資金，更兼顧隱私與便利。請利用凱基銀行官網「快速線上申請」即可辦理；若不熟悉數位操作，亦可留下聯絡資訊，或撥打客服專線（02）8023-9088或0800-255777，將有專人協助完成線上申辦貸款流程。
為鼓勵國內區塊鏈新創發展，近年聚焦數位金融策略的凱基銀行，與區塊鏈產業推動者「ABA 亞洲區塊鏈加速器」攜手舉辦「2021鏈金盃黑客松」競賽，吸引近百組參賽團隊提出創新構想，不僅涉足金融科技、電子商務等主題，在新能源、長照醫療等ESG議題也有所發揮，決賽過程十分精彩，10個脫穎而出的優勝團隊將獲得獎金及加速器專業輔導。凱基銀行期盼以創業家精神的企業價值，激發並引導區塊鏈優秀團隊，運用創新科技來解決社會問題，實踐永續社會理想。
「2021鏈金盃黑客松」由ABA 亞洲區塊鏈加速器主辦，凱基銀行為金融業唯一贊助者。今年度比賽以「區塊鏈解決產業痛點」為核心，參賽隊伍區分企業組及學生組，共吸引近一百組團隊參與，參賽人次達405位。總決賽於10月30日線上舉行，賽事高潮迭起，列席觀眾看得直呼過癮。尤其凱基銀行贊助設立的「金融科技創新獎」，競爭最為熱烈，企業組由「超越無限股份有限公司」團隊提出的「即時遊戲社群平台於區塊鏈之應用」奪冠，學生組優勝則由「三個麻瓜」團隊以「WANA Wallet社交型加密錢包」勝出。
凱基銀行法金產品發展處處長盛嘉珍副總表示，凱基銀行積極落實母公司中華開發金控「數位躍升（Accelerate digital）」及「客戶導向（Customer center）」策略目標，透過與策略聯盟夥伴緊密合作，持續秉持結合金融科技及創業家精神來解決客戶的使用痛點。在參與「2021鏈金盃黑客松」的過程中，確實看到許多新創團體及年輕學子的優秀創意，期盼後續經過加速器的輔導，這些創意都能蛻變為具體的商業模式，成為國內金融業向上提升的力量之一。
此外，凱基銀行也鼓勵區塊鏈產業新秀，持續以「對人的關懷」為出發，運用創新科技來解決社會問題、造福群體，實踐「永續社會」理想。更多「2021鏈金盃黑客松」競賽介紹，請見活動官網：2021 ABA 鏈金盃黑客松（abatw.io）
國內日用玻璃容器製造大廠華夏玻璃，為持續深耕鞏固產業地位及力求創新經營模式之所需，重新調整債務結構，由凱基銀行統籌主辦五年期新臺幣三十億元之聯合授信案，於10月29日舉行簽約儀式，本次聯貸與安泰銀行、第一銀行、中國信託銀行、台灣人壽及遠雄人壽共同主辦;在募集期間共獲得台中銀行、彰化銀行、兆豐銀行、元大銀行、玉山銀行、台新銀行及兆豐票券等熱烈參與，顯示各金融機構對於華夏玻璃長期務實經營的肯定。
華夏玻璃具百年歷史，於傳產民生產業佔有重要地位，自第三代廖霞榮先生接班，引進日本東洋玻璃公司技術合作；第四代廖冠傑、廖唯傑兄弟接續傳承，佈建國際水準之生產線及自動化設備窯爐系統與噴塗技術，使其工藝品質日益精緻，並陸續取得國際品牌公司的代言機會。
本次聯貸案將為華夏玻璃調整財務結構，並精實集團運作，藉此穩定資金來源並強化財務體質，華夏玻璃得以持續深耕穩固的產業地位，將玻璃代工業朝向「玻璃的服務業」發展，以符合現今新、美、質潮流趨勢。
凱基銀行表示，透過專業籌組聯貸案以扶植國內優良企業並支持產業發展，係該行重要業務目標之一，近日凱基銀行亦獲2021臺灣服務業大評鑑「本國銀行業銅牌獎」、「服務尖兵獎」肯定。
百貨週年慶開跑，即日起凱基銀行推出新光三越、遠東SOGO兩大百貨公司跨店刷卡滿額最高回饋8,000元刷卡金活動。卡友不用煩惱各店比較，也不限集中消費於同一間百貨才能賺取高額回饋，只要刷凱基卡，兩大連鎖百貨跨店消費皆可累計；值得一提的是，信用卡回饋的刷卡金沒有使用期限和抵用限制，也不需回到原消費的百貨公司湊消費才能折抵，既實惠又方便。另也針對喜愛逛藥妝店的卡友祭出於屈臣氏、康是美、寶雅三大藥妝店刷凱基卡滿1,000元贈100元刷卡金活動，多元優惠讓卡友們週年慶期間輕鬆消費賺回饋。
凱基銀行百貨跨店累積回饋活動一直大獲好評，卡友可以在新光三越買保養品、到遠東SOGO買新包，不用煩惱單店湊滿額的問題外，還能同時享有回饋。9月10日至12月31日至全台新光三越、遠東SOGO百貨，單月跨店累積刷凱基銀行信用卡滿1萬元，且完成登錄即獲贈2.5%刷卡金，分期消費累積滿1萬元，再加碼享1%刷卡金，最高可獲得3.5%回饋，每卡戶每月最高回饋2,000元，活動期間共四個月，總共可以拿到高達8,000元刷卡金回饋。
喜歡高CP值的小資族或社會新鮮人，也可以選擇開架式化妝、保養品來妝點自己。12/31前到全台屈臣氏、康是美、寶雅刷凱基卡且完成登錄，單筆消費滿1,000元則贈100元刷卡金，活動期間最高可回饋300元刷卡金。
今年百貨週年慶，凱基銀行信用卡讓卡友越刷越有感，優惠拿不完！還沒有凱基銀行信用卡？現在申辦還來的及，可透過凱基銀「信用卡數位辦」進行線上申辦信用卡，免紙本、免簽名，只要簡單3步驟「驗、填、傳」（身分驗證、資料填寫、文件上傳），短短5分鐘內，即能輕鬆完成信用卡申請手續。另新戶還可享優惠加碼，首刷滿額可獲得好禮四選一﹝500元刷卡金、空氣濾淨器、無線噴霧消毒槍、筋膜按摩槍﹞，此外，完成首次悠遊卡自動加值500元再送100元刷卡金。
根據內政部警政統計，2021年1至6月「投資詐欺」案件較去年同期大幅增加94.6%，「解除分期付款詐欺」以增加18%居次，顯見國內金融詐騙之猖獗。有鑑於此，凱基銀行今年9月啟動《守護您的財富安全》反詐騙宣導志工專案，期盼從金融實務出發，宣導反詐騙、反高齡金融剝削相關知識，幫助更多客戶及民眾有效保護家庭財富安全。歡迎有興趣的機關團體，即日起洽詢凱基銀行全台分行！
新冠疫情升溫，人與人面對面溝通減少，凱基銀行第一線行員發現，今年詐騙集團使用通訊軟體LINE假冒親友向銀髮長者騙取匯款的案例，明顯增加，也有不少青壯族群誤信假冒銀行的貸款優惠訊息而受騙。因此凱基銀行於第二季打造《守護您的財富安全》志工專案，邀集內部財富管理、消費金融領域的專家，合力規劃培訓課程及公版宣導教材，鼓勵全行同仁發揮金融業核心職能，攜手作反詐騙宣導志工，落實中華開發金控「值得信賴」及「以客戶為中心」之企業價值。
凱基銀行《守護您的財富安全》專案的志工講師近400位，遍及全台。9月中下旬疫情趨緩、政府防疫管制逐步鬆綁後，凱基銀行志工講師即開始透過線上視訊會議、或小型實體宣導會等方式，針對不同年齡層民眾的需要，傳授實用的反詐騙、反高齡金融剝削訣竅，例如對高齡客戶特別著重「理專不當行為」的辨識，針對年輕族群則加強「貸款代辦陷阱」及「投資詐騙」的防範。
近一個月帶領團隊進入消防局分隊及醫療院所，舉辦多場反詐騙宣導的高雄區消金業務主管林家賢協理觀察，詐騙集團之所以會得逞，經常是因受害者的資訊不對稱，即使是醫師、打火英雄等專業人士，也可能因為工作忙碌而輕忽誤信資訊受騙，志工宣導的最主要功能，就是喚起民眾對於資訊的分辨能力及風險意識。由於詐騙手法不斷翻新，林協理與團隊也須與時俱進蒐集資料作研究，在志工服務的同時，本身也受益良多，特別是與團隊共同走入社區、踐行金融從業人員企業社會責任的使命感，讓團隊凝聚力因此更強了。
「臺灣服務業大評鑑」公布2021年服務業者得獎名單，凱基銀行再次獲獎且連續三年得獎，榮獲「本國銀行業銅牌獎」，同時凱基銀中山分行簡惠玉經理也以出眾的服務表現獲得評審青睞，拿下「服務尖兵獎」獎項。新冠肺炎衝擊未歇，金融機構的服務依然面臨挑戰，凱基銀行致力建造健康安心的實體服務，也透過各項數位管道滿足客戶需求。
凱基銀行個人金融總處總處長敖蓓寧表示，凱基銀行積極實踐「專注為您」品牌理念，自2016年起成立「客戶關懷委員會」，致力進行客戶服務流程與系統的優化，看重每一位客戶的建議。2020年臨櫃與電話客服中心所回收之客戶滿意度問卷，總數約2.4萬筆。
特別一提，為維持卓越服務品質，凱基銀行對於分行同仁的培訓非常注重，每半年亦會主動執行一次秘密客訪查，全台51家分行皆受考評。主要評比項目為引導招呼、等候時間、流程提示、服務人員禮儀、服務人員專業度、分行內外環境區域整潔度、自動化設備的操作順暢度等項目，另也考查缺失項目的後續追蹤改善情形，務求人員服務品質及分行環境舒適度之提升，確實掌握分行一致性的服務品質。
敖蓓寧強調，除持續提升實體接觸點的服務品質及外，面對數位科技逐漸改變金融產業的營運模式，凱基銀亦積極實踐母公司中華開發金控啟動A數位躍升、B卓越雇主、C顧客導向、D驅動成長、E高效執行的發展策略，以數位創新的構思打造滿足客戶需求及超乎客戶期待的服務。
舉例來說，2019年起大規模改版網路銀行及行動銀行，完成超過共250項優化和新增功能。另外，自2018年導入「機器人流程自動化」（簡稱RPA）系統，大大提升本行在行政、服務流程、業務管理等三大方面的作業效率，總計每個月節省上千個小時的人力工作時間，不僅使員工能將心力投注在創新及服務品質優化，更縮短了客戶的等候時間。
「2021臺灣服務業大評鑑」是由工商時報所主辦，在金融業方面，依據金管會所列的國銀和金控集團列表，在有提供個金服務的銀行中進行遴選，透過具備SGS受訓認證的國際神秘客實際至分行訪查，以基本服務、專業服務、服務應變、客訴處理、環境設施等評核面向，進行數十項指標的評估及交叉比對，技術標準更加嚴謹。凱基銀行能在此標準下奪得《本國銀行業銅牌獎》實屬不易，充分顯示凱基銀行有效落實客戶服務政策。
凱基銀行積極以數位化能力開發不同產品，服務社會不同群體，長久以來的努力受到各界肯定，10月7日以協助計程車司機、露天拍賣賣家、美髮師等金融弱勢群體取得貸款的3項專案，獲工商時報頒發第一屆數位金融獎之「數位普惠獎」。凱基銀行表示，這是對中華開發金控集團「ABCDE」策略中「C，以客戶為中心」和「E，保持環境、社會與企業治理領先地位」的具體實踐。凱基將秉持這些精神，持續使金融服務擴及更多人群。
「數位金融獎」旨在協助台灣金融產業創新與健全發展，鼓勵更優質的數位轉型與創新動能。獎項由工商時報於今年起主辦，有來自銀行、保險、證券三大金融領域超過200項產品或服務參與角逐；其中，銀行組「數位普惠獎」表揚為社會各族群客戶提供普及性、無歧視性數位化服務且表現優異的銀行業者。
凱基銀行本次以「計程車司機速還金」、「露天拍賣賣家發財金」、「ESG助您一臂專案」3項貸款產品獲獎，產品鎖定小黃運將、PChome集團露天拍賣賣家、自營商、低收入戶、群募網站提案人，及美髮設計師等專業技職證照持有者，上述從業人員多半因缺少制式的薪資收入證明以致不易取得銀行的金融服務, 無法累積自己的信用記錄，被視為「金融小白」，若遇資金週轉需求時，較易求助無門，經常被迫與親友商借或是甚至轉而向地下管道融資。
透過與異業合作，凱基銀行運用如中華電信、遠傳電信、台灣大車隊、iCHEF資廚、露天拍賣、Stylemap美配APP等數據平台，發展信用評分模型，或是透過平台取得客戶的收入數據，據此提供客戶一筆小額的周轉額度，加上免開辦費、可提前還款、不綁約、不動用便不計息的特性，讓借款人能夠自行決定借多少、還多少；客戶還可隨時提前還款，還款後就能恢復可動用額度，宛如備用錢包，給予常有短期資金需求的客戶更多彈性。
代表凱基銀行出席頒獎典禮的消費金融處李吉彬副總經理表示，凱基銀行感謝評審團肯定，此次獲獎是凱基銀行體現運用跨業數據，結合開放銀行金融場景化，以科技進一步提升金融服務，滿足各行各業消費者的資金需求，以負責任的方式提供對客戶有幫助且負擔得起的信貸產品與服務，未來凱基也將持續秉持此精神發揮金融中介的功能，讓有資金需求的人都可以輕鬆得到金融的服務。
在疫情期間，外送夥伴即使每個月辛苦跑單創造收入，當中許多外送夥伴有資金需求，卻因沒有收入證明，而被銀行拒於門外。凱基銀行以「創新貸款專家」為目標，為解決外送夥伴此項痛點，與foodpanda攜手合作共同推出「外送夥伴專屬信貸方案」，讓外送夥伴可以憑外送報酬截圖申請小額貸款，且免開辦費。即日起至12月31日止，foodpanda外送夥伴皆可線上申請，前90天可享有0.01%優惠利率！
今年疫情三級警戒大幅增加外送服務需求，吸引不少全職或兼職的人投入外送行列，在需要資金時，仍被多數銀行歸類為收入不穩定的族群，而難以取得貸款。凱基銀行努力成為「普惠金融的實踐者」，針對外送夥伴的收入樣態及日常生活痛點，設計「外送夥伴專屬信貸方案」。不同於一般信貸，此方案提供外送夥伴免開辦費、24小時可隨時動用、提前還款免違約金的小額貸款，前90天還享有0.01%優惠利率，至今已幫助逾百位外送夥伴取得所需資金。
例如在foodpanda跑外送的張先生，近期雖接單數多，但因為有三個孩子及車貸，先前更曾遭遇過機車臨時需一筆維修費用，同時要繳子女註冊費，急需資金時卻借不到錢，因此希望身上能有一筆隨時可動用的預備金以備不時之需。此時就可申辦凱基銀行「外送夥伴專屬信貸方案」，24小時皆可線上動用，隨時取得所需資金，且有動用才算利息，節省不必要的利息支出。
foodpanda提供全台上萬名夥伴獲得上線前、外送中、下線後的全方位保障，達到「快樂送餐、外送幸福」的目標。十月新加入的外送夥伴還有機會獲得機車等多項好禮，更多外送夥伴福利請至foodpanda外送夥伴官方平台查看！
凱基銀行入選為台灣銀行業前五大女力領袖銀行！亞洲貨幣（Asiamoney）雜誌近期公布「2021銀行業女力領袖調查」（Leaders for women Survey），凱基銀行以「女性主管佔比」位居本國銀行第一，另「女性同仁佔比」、「高階經營團隊之女性佔比」、「晉用女性新鮮人佔比」亦皆排名本國銀行前五名，同時入選為亞洲銀行業前二十五名之列。此調查結果突顯凱基銀行多年來推動多元平等職場的成效，亦展現其實踐中華開發金控集團「首選雇主」承諾的行動力。
亞洲貨幣雜誌「2021銀行業女力領袖調查」於今年5月份展開，調查對象遍及亞洲各國之銀行業，9月20日公布調查結果。凱基銀行在四項調查類別均名列台灣前五名，其中，女性主管佔比達47%為本國銀行業者最高，排名亞洲銀行業第十三，顯示凱基銀行重視員工的專業能力，打破傳統升遷性別刻板印象，唯才適用。此外，全行女性員工佔比達60%，位居本國銀行第四及亞洲銀行業第二十五，堪稱是女性友善職場環境。
凱基銀行重視聯合國永續發展目標（SDGs）之落實，承諾所有員工不因個人性別及取向、年齡、宗教信仰、職級等因素，遭受差別待遇，特別依據政府頒布之職場健康四大計畫，致力保護身為母親之女性員工健康。例如給予全薪產檢假7日、生育補助津貼、各辦公大樓設置完善哺乳室，於員工網站設置「媽咪好孕專區」提供孕期健康、生產照護、產後照護等孕程資訊，並與全國各地托育機構簽訂員工優惠方案，幫助同仁在懷孕期間、產後恢復、養育幼兒等階段皆能獲得實質照顧，擁有家庭與工作平衡的生活。
值得一提的是，今年5月中旬國內新冠肺炎疫情擴散之初，凱基銀行即以高效率訂定職場疫情應變計畫，透過完善數位基礎建設支援，同仁得以分批居家辦公直到9月初，員工因此可居家照顧正值暑假卻無法安排托育的子女。同時可向公司登記免費索取一盒5劑快篩試劑，有效照護自身及家人的健康。
依循母公司中華開發金控「首選雇主」之策略，凱基銀行連續兩年執行組織意見問卷調查（OAQ），藉此瞭解員工對公司在經營目標、流程效率、團隊合作、人才培育及創新思維等方面的評價，期盼增進同仁的認同感，建立正向循環的勞資關係。