新冠肺炎疫情衝擊國人生活及工作，無薪假人數突破1.8萬人，緊接而來的繳稅季難免增添民眾資金壓力，根據官方統計，去年有7成民眾採用網路申報所得報稅，並有超過9成民眾刷卡繳稅。因應新冠肺炎疫情，財政部宣布今年綜合所得稅申報延至6月底。凱基銀行5月1日起提供刷卡繳稅零手續費、不限金額均可享3或6期分期0利率，更加碼祭出繳稅客戶獨家優惠，新增一般消費達25,000元並完成登錄後，再享200元刷卡金。此外，凱基銀行也力挺政府紓困政策，同時提供多項資金周轉方案，全力互挺渡過非常時機。
凱基銀行觀察近二年刷卡繳納綜所稅資料，發現分期刷卡繳稅的金額超過7成，顯見多數卡友透過分期方案來紓解繳稅季節的資金壓力。該行今年度同樣針對綜所稅刷卡推出分期0利率方案，除了免手續費，全卡友不限金額刷卡繳稅均享3期及6期分期0利率。因應今年首度延長報稅，更加碼祭出繳稅客戶獨家優惠。
刷凱基卡繳稅者於5月1日至6月30日報稅期間另新增一般消費達25,000元，再享200元刷卡金，舉例來說，5月27日刷卡支付綜所稅2萬元，選擇6期無息分期，每月只要繳款3,333元；另外在量販超市線上購物網刷卡購買衛生紙、日常用品、生鮮食品、家電等共刷卡25,000元，於凱基銀行官網登錄後，除了原本的線上購物回饋2.5%以外，還獲得繳稅客戶加碼回饋200元刷卡金，發揮現金最大效益。此外，針對房屋稅繳納，亦推出刷卡免繳手續費，且3-24期優惠利率分期還款方案，第一個月僅須支付本金。
針對民眾的資金壓力，凱基銀同時提供多項資金周轉方案，供有需要的民眾選用。首先，既有信用卡、貸款客戶可申請本息展延3至6個月，免收違約金及遲延利息。另外，針對非自願無薪假、家庭照護假或因自主健康管理隔離無法工作者，提供「佛心速還金」循環信貸專案，6月30日前持相關證明，享90天1.5%優惠利率，不需出門即可線上完成申請及對保，提供可隨時借還的循環信貸額度，動用後才開始計息。
舉例來說，4月27日動用「佛心速還金」1萬元，隔月還款利息僅12元，等於每萬元每日利息才0.4元，最低應繳款僅312元，還款相對輕鬆，待疫情緩和，收入恢復穩定後，可提前還款，無需支付違約金。
新冠肺炎疫情衝擊國人生活及工作，無薪假人數突破1.8萬人，凱基銀行善盡企業社會責任，積極配合金管會政策推動金融紓困措施。包含幫助有資金周轉需求的貸款客戶辦理本金或利息展延3至6個月，並針對不同族群需求推出「佛心速還金」及「助你一臂」兩大抗疫專案，民眾可透過手機或網路數位申請，手續簡便，最快3天內核貸取得資金，兩個月來已受理逾200戶申請，需求額度絕大多數在10萬元以內，核准率超過7成，顯見現階段許多民眾正為資金周轉所苦。凱基銀行6月底前將持續推動兩大紓困專案，實踐普惠金融。
凱基銀行今年2月底領先國內民營銀行同業，推出小額紓困貸款「佛心速還金」，針對持無薪假、家庭照護假、或自主隔離者等證明的民眾，6月底前提供免開辦費、免綁約，3個月1.5%優惠利率的紓困貸款，最高額度5萬元。申貸客戶可隨借隨還，待疫情緩和，工作及薪水恢復穩定，隨時提前還款，無須多支付利息。
同時，美容服務業、餐飲小吃店等擁有專業技職證照的自營商或小商家，或參與募資平台群募之提案人，可於今年12月月底前，向凱基銀行申請「助你一臂」小額貸款專案，前180天利率1.5%，免收帳戶管理費，隨借隨還，讓小店頭家能擁有一個循環使用的資金額度。另外，針對資源缺乏的低收入戶，凱基銀行加碼提供前6個月0利率優惠，期盼能幫助弱勢家庭，安然渡過非常時期。
凱基銀行提醒有需求的民眾，為儘速取得資金，建議可以多使用便捷安全的手機或網路申辦服務。若要申請「佛心速還金」，可先準備好因疫情影響導致無法上班等相關證明。若要申請「助你一臂」，預先準備由勞動力發展署主辦的技能檢定證書或證照，或低收入戶卡、或縣(市)政府、鄉(鎮)公所核發之有效期限內證明文件，先預備上述證明在手，可大大加速線上申辦及徵審的速度。
世界地球日至今50周年，這是一場永不間斷的全球公民活動。凱基銀行追求企業發展的同時，相當重視環境永續發展，2019年綠色授信餘額較前年同期成長16%，預期未來三年綠色授信金額年複合成長率將達8-10%。特別注意的是，近年該行積極構建金融服務流程數位化，致力推廣線上申辦信用卡及信貸等數位服務，2019年降低碳排放量較2017年成長逾5倍，不僅優化客戶服務體驗，更從日常營運力行環保節能。
為支持國內綠能產業發展，凱基銀行近年積極推動綠色授信。首先，修訂法金授信審查政策，制定明確的事前審查及貸後管理規範，確實審酌借款客戶是否善盡環境保護、社會責任及企業誠信經營。另方面，逐年提升對綠能科技產業的授信金額，2019年對企業綠能授信餘額達204億元，較前年同期提升16%。該行將維持綠色授信穩定成長，預估未來三年整體綠色授信金額年複合成長率為8-10%。
同時，為配合政府「2025年達成再生能源發電占總裝置容量20%」之政策目標，凱基銀行也積極參與如太陽能及離岸風力等再生能源專案融資計畫。2019年共參與『寶島陽光再生能源』、『海能風力發電』、『彰芳/西島風力發電』等6件再生能源發電專案融資，預期計畫陸續落實後，每年可望創造近2,232萬噸的減碳效益。
除了綠色金融的倡議與實踐，凱基銀行也從日常營運著手，邀請員工及客戶一起身體力行節能減碳。自2017年起研究如何透過數位金融及數據分析科技，推動金融服務的數位流程改革，一來提升客戶體驗與黏著度，再者減少紙張與水資源的使用量，成效堪稱卓著，例如該行目前高達83 %信貸案件，來自於數位申辦管道，紙本申辦的佔比逐年下降。
2019年度凱基銀行線上申辦信貸及信用卡業務，加計電子帳單、eDM等數位使用，總共為地球約降低32萬公斤的碳排放量，較2017年降低碳排放量大幅提升509.5%。
凱基銀行重視低碳營運管理，期盼發揮企業正向影響力，與同仁、供應商、客戶共同實踐環境保育守護地球，攜手追求永續發展價值。
新冠肺炎疫情影響民生經濟，餐飲業首當其衝。凱基銀行攜手智慧餐飲科技公司iCHEF打造「餐廳貸2.0」企業融資及「頭家速還金」個人信貸等兩大專案，幫助不同營業規模的餐廳業者運用iCHEF後台營運數據，快速取得最高額度300萬元的餐廳貸資金。同時，針對營業額較去年同期衰退15%以上的iCHEF合作餐廳，凱基銀行將協助其無須另外提具營業衰減證明，輕鬆申請「經濟部紓困及振興方案」。凱基銀行期盼善用數據分析及金融科技，幫助微型企業持續營運、照顧員工，安度非常時期。
凱基銀行自2018年起與iCHEF合作，透過「KGI inside」金融元件服務結合iCHEF的餐廳POS點餐系統，幫助餐廳運用科學化數據分析建立信用資料，並推出專為餐飲業量身打造的「餐廳貸」。餐廳主只需要在iCHEF管理後台線上按申請鍵，無須親自跑銀行，即可輕鬆完成貸款申辦。在餐廳主的同意下，凱基銀行藉由iCHEF平台所擁有的數位足跡，可掌握每家餐廳的翻桌率、點餐菜單、來客停留時間等營運實況，因此餐廳業者無須提具營運設備契約書、展店計劃書等證明文件，也能順利完成徵審及核貸。
凱基銀行總經理曹慧姝表示，凱基銀行自許成為「普惠金融的實踐者」，考量新冠肺炎疫情對經濟的衝擊來得突然，許多自營商家恐怕應變不及，因此凱基銀行特別投注人力與管理成本，研究如何運用數據分析科技，讓不同營業規模的餐廳均能便利且迅速取得資金。
首先，即日起針對iCHEF旗下近7000家合作餐廳宣導「經濟部紓困及振興方案」，幫助今年一月起連續二個月平均營業額，較去年同期或去年十二月以前六個月平均營業額減少達15%的餐廳，申請政府的營運週轉紓困資金。只要提具支付員工薪資及房租證明，額度最高500萬，利息1.845%，前6個月利息由政府補貼，最高補貼5.5萬，貸款期限最長3年。餐廳業主無須提具「營收衰退 15%」的書面證明，凱基銀行將使用iCHEF平台上的數據資料，作為審核紓困貸款之證明文件。
至於目前經營穩定的餐廳，雖無法申請經濟部紓困方案，但只要年營收新台幣500萬元(含)以上且與iCHEF合作，即可向凱基銀行申辦「餐廳貸2.0」。無須準備證明文件，在iCHEF平台提出申請，五秒即完成預核，並有專人拜訪餐廳主協助完成後續手續。周轉金需求最高額度100萬元，展店需求最高額度300萬元，原則上5個工作天即可完成核貸。
此外，凱基銀行預計5月初針對年營收未達500萬，但月營收在新台幣20萬以上的iCHEF合作餐廳，推出「頭家速還金」個人循環信貸。同樣免自行提供財力證明、免開辦費，提供一筆備用金可隨借隨還，最高額度45萬元，動用以日計息，每萬元一天利息 2.5元起，從申請到對保全部流程於線上完成，3天內可快速核貸拿到資金。至於月營收在新台幣20萬以下的小店家老闆，亦可申請「小額速還金」，擁有一筆可隨借隨還的額度，以解短期資金需求的燃眉之急。
iCHEF共同創辦人程開佑表示，對於習慣收現金的小餐廳來說，過去很難向銀行借錢，且貸款資訊的混亂與複雜，忙於生計的餐廳主通常沒時間蒐集瞭解。所以iCHEF希望透過與凱基銀行的合作，利用iCHEF後台營運數據提供餐廳主實質貸款協助。建議小餐廳可以把握此期間善用科技進行轉型，重新思考商業模式，為下階段成長預作準備。
事實上，疫情促使美食外送平台及行動支付崛起，凱基銀行推出「行動刷卡機」，幫助小店家數位轉型。無須裝設實體電話專線，只要網路在手，小店家隨時隨地可提供VISA、MasterCard、JCB、UnionPay銀聯信用卡，及Apple Pay、Samsung Pay、Google Pay等便利付款方式，且簽單雲端化、請款自動化，每天不到10元租金即能入手，資本額有限的小商家藉此可提升營業彈性。
曹慧姝強調，「餐廳貸2.0」及「頭家速還金」可以說是凱基銀行實踐數位金融科技的最佳例證，運用大數據分析，站在客戶立場優化金融服務流程，讓客戶身處既有生活場景內即可滿足金融需求。凱基銀行將持續秉持「KGI inside」精神與新創業者緊密合作，朝實現場景金融的目標邁進。
新冠肺炎疫情促使數位金融、美食外送等「無接觸服務」的需求大增。凱基銀行近二個月以來行動銀行及網路銀行各功能使用率平均提升五成以上，且今年一月份以來的外送平台刷卡消費金額較去年同期成長一倍以上。因此近期凱基銀行信用卡特別在「無接觸服務」提供傲視同業的現金回饋，包括美食外送搭配行動支付全年最多可回饋6,000元，在12大網購特店線上刷卡購物享最高10%回饋。至於針對希望接受實體服務的財富管理客戶，凱基銀行預備送出3000份隨身酒精噴霧，並加強人員及營業處所的健康安全防護。期盼保護客戶及同仁的健康，安渡防疫非常時期。
凱基銀行持續整合消費者生活數據軌跡與跨業行為資料，發展跨業大數據數位金融服務，時值防疫期間，數年耕耘的數位金融服務基礎，成效更為突顯。舉例來說，目前數位通路線上申辦信用卡及貸款的佔比，已達全部申請案件的七成以上。近期網路銀行及行動銀行也完成超過100項功能的優化，加上全新財富管理系統上線，讓客戶透過手機、電腦及電話客服，可直接完成約八成以上的金融服務，防疫時期即使不出門，亦可透過凱基銀行各項數位渠道滿足金融服務需求。
考量客戶近期因防疫必須減少外出，以致日常生活需求也必須仰賴「無接觸服務」，因此凱基銀行全系列信用卡近期針對網路購物、美食外送推出多項優惠方案。首先，即日起至6月底於活動登錄後在momo、Yahoo奇摩、東森購物、博客來、PChome、淘寶…等12大網購通路刷凱基信用卡，每天都有特店享8%或10%回饋；海外跨境網購累積滿額，最高享5%回饋。
宅在家不想煮飯的凱基卡友，則可透過三大外送美食平台Uber Eats、foodpanda空腹熊貓、有無外送APP刷凱基信用卡付款，消費當月登錄每筆消費享5%回饋，每一外送App每月每戶最高可獲得100元回饋，且各平台分開計算；若再搭配使用Apple Pay、LINE Pay行動支付，每一行動支付每月每戶最高也可獲得100元回饋，累積全年最高可獲6,000元回饋，優惠程度堪稱同業之冠。
此外，4月底前在『健保快易通』手機app或電腦版「eMask口罩預購系統」完成口罩預購申請，並刷凱基銀行全系列信用卡支付費用，每次可享有5元回饋金，等於其中1個口罩由凱基銀行贈送，歡迎卡友多多利用。
近期金融市場動盪，凱基銀專業理財規劃團隊每日監測分析國內外情勢，二個月來共產出50多份研究報告，第一時間主動寄發給客戶幫助其持盈保泰。即使如此，仍有部分理財客戶習慣接受實體服務，故凱基銀行積極營造健康安全的營業空間。舉例來說，全省分行及辦公空間常備消毒酒精、抗菌洗手乳，方便客戶隨時取用。ATM、補摺機每天至少清潔消毒兩次。分行第一線同仁，每位皆配備護目面罩及一瓶消毒抗菌噴液。同時凱基銀行也在防疫物資吃緊情況下，預備3000份隨身酒精噴霧贈送予財富管理客戶，積極守護客戶及員工。
凱基銀行與客戶攜手對抗新冠肺炎疫情！首先，凱基信用卡卡友參與「口罩實名制2.0」線上預購口罩，後續付款時以凱基卡支付，可享5元刷卡金回饋，等同獲贈一個口罩。此外，因疫情影響收支而發生資金周轉困難，信用卡、貸款客戶均可申請本息展延3至6個月，且免收違約金及遲延利息。同時凱基銀行也提供「佛心速還金」循環信貸專案，90天享1.5%優惠利率，線上即可完成申請及對保幫助受疫情衝擊的民眾快速取得週轉金，安然渡過難關。
凱基銀行表示，109年3月18日前至衛生福利部中央健康保險署電腦版「eMask口罩預購系統」完成登記並取得購買資格的卡友，刷凱基銀行全系列信用卡支付，可享22%回饋，意即享有5元回饋金，等於買3個口罩，其中1個是由凱基銀行贈送。
受到新冠肺炎疫情影響，許多行業陸續縮減工時、休無薪照護假。為幫助客戶渡過難關，該行即日起至7月31日止針對信用卡、信貸、房貸、車貸均提供「個人金融協助措施」，只要致電專線：(02)2232-1299，即可申請本金或利息展延，可視個人需要展延3至6個月，展延期間均免收違約金、及遲延利息，給予客戶最高半年的轉圜時間，紓解一時的資金周轉困難。
另方面，針對非自願無薪假、家庭照護假或因自主健康管理隔離無法工作者，只要持任一公司無薪假公告、家庭照護假請假證明、居家隔離通知書等，可於6月30日前向凱基銀行申請「佛心速還金」，前三個月貸款利率1.5%，提供可隨時借還的循環信貸額度，動用後才開始計息。舉例來說，3月23日動用「佛心速還金」1萬元，隔月還款利息僅12元，等於每萬元每日利息才0.4元，客戶待疫情緩和，收入恢復穩定後，可提前還款，無需支付違約金。
值得一提的是，「佛心速還金」從申請、簽約到對保，全程皆線上完成，申請人即使因居家隔離無法出門，在家使用手機或電腦，無須出門接觸外人，即可完成對保、簽約，順利取得救急資金
疫情衝擊全民消費，不僅政府釋出振興抵用劵、延展中小企業貸款等政策，凱基銀行宣佈即日起推出低利小額紓困貸款，為首家針對個人提出優惠資金週轉方案之民營銀行。即日起至6月底前，上班族非自願性無薪假、家庭照護假或自主隔離者等，持證明均可享有申請零手續費、前三個月利率1.5%「佛心速還金」專案；持技職證照者則可申請「助你一臂」小額貸款專案，亦享有前六個月利率1.5%，支援全民渡過非常時期。
一月以來受到新冠肺炎疫情影響，餐飲、百貨等部份行業陸續縮減工時、休無薪照護假，對於須支付固定開支的上班族、自由業、低收入戶等族群是衝擊重大。凱基銀行消費金融處林毓棠副總經理表示，即日起非自願無薪假、家庭照護假或因自主健康管理隔離無法工作者，持任一公司無薪假公告、家庭照護假請假證明、居家隔離通知書等，即可申請「佛心速還金」專案，前三個月貸款利率1.5%，提供隨時可領用的貸款額度，領用後才開始計息，支援配合防疫的民眾挺過三個月資金週轉。
防疫期間全民消費力銳減，許多微型企業主正面臨經營困境，凱基銀「助您一臂」專案針對美容服務業、餐飲小吃店等擁有專業技職證照等自營商，提供前六個月利率1.5%的小額貸款額度，隔月最低還款本金只要借款總額的1%，對於資源更加缺乏的低收入戶，更提供前六個月不計息的貸款方案，為不同需求的民眾提供資金週轉，共體時艱、全力挺到底。
凱基銀行消費金融處林毓棠副總經理表示，多數民眾以為跟銀行申請信用貸款利息很高，其實銀行具備「循環信貸」這樣可彈性調度資金的工具，由銀行提供借款人一筆可循環使用的借款額度，額度內可隨時借還，動用以日計息。舉例來說，申請利率1.5%的佛心速還金專案，3月15日動用10,000元，隔月還款利息僅12元，等於每萬元每日利息才0.4元。待疫情緩和、工作及薪水恢復穩定，隨時可以提前還款，無需多付利息。
凱基銀持續善盡社會責任，自107年起針對低收入戶、持有技職證照者或群募提案人等客群，提供優惠小額貸款服務，截至108年底已超過1,200戶家庭受惠，總核貸金額也已超過4,500萬元。凱基銀本次針對無薪照護假、自主隔離、低收入戶等族群規劃兩大低利專案，提供比房貸利率還低的1.5%小額資金週轉，甚至還有前六個月不計息的貸款方案，鼓勵民眾多加利用。
應防疫民眾減少外出，在家開伙、餐飲外送需求大增，凱基銀為卡友網羅PChome24h、Yahoo、蝦皮、淘寶等十大線上通路，天天在指定通路消費滿額享有8~10%回饋，物資補給不用選日子。此外，在foodpanda、Uber Eats、有無三大外送平台綁定凱基卡消費並登錄，不限金額每筆消費都可賺取5%刷卡金，生鮮、日常用品及外送美食全面涵蓋，支援凱基卡友長期抗疫。
防疫當前，消費者必須挪出一筆家用添購口罩、消毒液、漂白水等用品，凱基銀體貼民眾採購需求，推出「天天凱基日」活動，提供網購通路消費高達8%以上回饋，週一至週四於Yahoo購物、PChome24h等指定通路單筆滿1,500 元可獲得8%、即120元刷卡金；週五及週末更划算，至淘寶、PChome商店街、樂天等指定通路，單筆滿1,000元即可獲得10%、即100元刷卡金，善用凱基卡提供的線上購物優惠讓購買防疫用品更加方便無負擔。
凱基卡是目前市面上唯一天天都有網購通路優惠的信用卡，隨著疫情升溫，凱基銀行貼心提醒，除了日常用品及生鮮採買可利用線上購物之外，外食族選擇foodpanda、Uber Eats、有無三大外帶或外送平台時，除可避免現金收付接觸病菌外，刷凱基卡每筆消費不限金額還可賺5%刷卡金，方便又安心。
有辦卡需求不必手寫表單，可透過凱基銀「信用卡數位辦」進行線上申辦信用卡，免紙本、免簽名，只要簡單3步驟「驗、填、傳」(身分驗證、資料填寫、文件上傳)，短短5分鐘內，即能輕鬆完成信用卡申請手續，新申請卡友累計擁有新戶刷卡回饋最高達1,600元。
凱基銀行榮獲財政部頒發「108年度輸出保險業務績優銀行」，為該行連續第二次獲得表揚，突顯凱基銀行在結合資源，提供中小企業客戶金融解決方案的能力，備受肯定。
有鑑於企業客戶從事出口業務時極需專業避險規劃，政府也多年來積極推廣輸出保險業務，凱基銀行自民國107年起與中國輸出入銀行簽訂輸出保險合作推廣合約，與輸出入銀行聯手幫助有出口需求的企業客戶，善用「信用狀貿易保險」及「全球通帳款承購保險」等政府提供之貿易金融工具，有效控管收款風險。合作二年來展現優異成效，故107年及108年皆榮獲財政部表揚為「輸出保險業務績優合作銀行」。
凱基銀行總經理曹慧姝表示，對外貿易是台灣經濟的出海口，更是重要的關鍵競爭力，凱基銀透過與中國輸出入銀行的策略合作，很高興有機會能一起扮演推手的角色。不僅協助企業客戶提高對外接單能力、降低營運風險；也藉此將業務觸角拓展至海外，拓展新興市場之客源。此外，由於授信還款來源多一層保障，間接強化凱基銀的資產品質，堪稱是創造企業客戶、中國輸出入銀行、凱基銀行之三贏。
曹慧姝指出，凱基銀行致力為企業客戶，提供最適化之財務支援方案，未來將持續結合金控集團豐沛資源，提供存放款、進出口授信、衍生性避險商品、財富管理、保險等全方位金融服務，自許成為企業客戶開疆闢土的好夥伴，為台灣經貿之永續發展貢獻心力。
近期武漢肺炎疫情快速升溫導致各級學校延後開學，未預期的安親班費用及補習費動輒上萬元，凱基銀與台灣之星跨界合作推出的「辦門號，貸進美好生活」專案體貼辛苦的三明治族，即日起至2020年2月29日止申辦台灣之星門號，可同時享有凱基銀行2年超低年利率0.01%的優惠信用貸款，最高貸款額度新台幣8萬元，年息只要8元，緩解家長的財務壓力。
農曆新年才剛結束，不少上班族正因孩子的學雜費而煩惱，又碰上武漢肺炎疫情學校延後開學，需要安置小孩而增加突如其來的額外費用，造成可能的短期財務壓力。另外，新年新計畫，許多年輕人期許完成創業、進修的規劃，足夠的資金往往是理想實現與否的關鍵條件。
體貼上班族及年輕族群的小額資金需求，凱基銀行與台灣之星合作打造「辦門號，貸進美好生活」專案，活動期間內申辦台灣之星門號，最高貸款額度新台幣8萬元，年息只要8元，享2年超低年利率0.01%信用貸款及免手續費優惠，專案最高可省下13,000元的利息和手續費，新年不只可以辦新門號帶來全新氣象，還能貸走專屬於個人的美好生活。
凱基銀行消費金融處林毓棠副總經理表示，目前該行近8成信貸客戶是透過線上申辦貸款，年齡為25-30多歲，且男性高達6成佔比，申辦案件中近9成都是申辦最高8萬元的貸款金額。觀察發現，申請小額貸款者除了家庭急用和繳學費等資金週轉用途，還有不少客戶的資金用途為旅遊及進修學習新技能，顯示「貸進美好生活」的訴求普遍被年輕世代接受，2年0.01%超低年利率的小額貸款，成功擔起美好生活的神隊友。
「辦門號，貸進美好生活」專案一推出不但在社群網站上討論及分享度破表，網友間更是廣為流傳0.01%的超低利率優惠，凱基銀及台灣之星線上或線下通路每天都有客戶詢問方案內容，除了週轉與消費等用途之外，也有少數被利率吸引，打算運用此低利資金投入定存、聰明賺利差的年輕客群。
林毓棠強調，凱基銀行秉持提倡正向理財的角度，不鼓勵借款從事高風險的投資，也提醒所有申辦者，美好生活的真諦是妥善管理收支，若有急用時務必選擇合法管道，可以考慮凱基銀行「辦門號，貸進美好生活」專案，但切記只能拿來救急，避免從事高風險投資或買奢侈品。
防疫不出門，照樣可繳帳單及捐款！凱基銀行金融元件平台「KGI inside」運用Open API技術，攜手國內最大社群通訊平台「LINE」推出全新改版「生活繳費王」官方帳號，除了升級使用介面，讓用戶體驗秒速繳費，更首創透過LINE刷29家銀行信用卡線上繳交水費或捐款，以及所有帳單皆能設定自動提醒功能，堪稱是貼身帳單好管家！
根據財金公司2018年5月調查，台灣帳單規模預估為19.3億張，相當於每個家庭平均每年需繳21張帳單，但這些帳單散落各處、且繳費日不一，若無整合管理的平台，經常會發生漏繳或遲繳，進而衍生出違約金或額外孳息。
凱基銀行創新科技金融處資深副總經理周郭傑表示，為使「生活繳費王」官方帳號更符合使用者需求，凱基銀行分析一萬名忠誠用戶的線上使用行為後，設計出更直覺、好用的嶄新操作介面，解決約三分之一用戶反映繳同類型帳單時得每月重覆填資料的痛點，推出能自動記憶已繳帳單與扣款帳號的功能，下次繳費時即能自動帶入，大幅減少須填寫欄位，最多從7個填寫欄位減降只須1個，且操作時間從過往約3分鐘大幅減降到5秒就能完成繳費。
值得一提的是，考量民眾將信用卡作為支付工具已是常態，本次「生活繳費王」改版特別首創用戶可透過LINE平台，使用29家銀行信用卡繳北市自來水費、台灣自來水費。同時還可刷卡捐款，使用者隨時可以實際行動幫助心臟病兒童基金會、雙福基金會、瑞信兒童醫療基金會、中華聖母基金會、育成基金會、中華民國紅十字會等6個社福團體。未來還將推出信用卡繳社區管理費的線上服務。
周郭傑指出，新版「生活繳費王」還提供所有帳單都能設定繳費提醒推播的功能，用戶只要自訂繳費提醒的名稱，往後繳費時間接近時，即會收到LINE訊息提醒，所有自訂提醒皆一目瞭然。他強調，「KGI inside」持續依據生活場景及用戶痛點，思考對用戶最有效的解決方案，LINE生活繳費王是金融業於通訊平台提供金融服務之首例，期盼提供民眾貼身帳單管家，也希望藉由愛心捐款專區的創設，串聯更多民眾的愛心，實踐普惠金融精神。
武漢肺炎來勢洶洶，全球確診病例持續上升，目前許多民眾盡量避免出入公共場所，以自我防護。就銀行業者的觀察，今年農曆春節開工首日的全省分行來客數，較往年同時間減少，明顯較無排隊人潮。凱基銀行建議，此時可多多利用行動銀行及網路銀行等數位金融服務，不出門同樣可完成轉帳、換匯、申辦信用卡或申辦信貸等多項理財需求。
雖數位金融功能推陳出新，惟根據凱基銀行的統計，前兩名使用率成長最快的數位功能，還是「跨行轉帳」及「外幣匯率到價通知」等兩項基礎服務。其中「跨行轉帳」功能項下的「交易備註及通知」功能，使用率節節攀升，客戶不僅可備註轉帳目的供自己對帳，還可以備註留言並透過LINE、簡訊、email等多元管道通知受款人，無論是繳交團購費、或部門聚餐費，轉出者及受款人皆可清楚看到每筆交易備註內容，不必再核對帳戶末四碼，一目瞭然、輕鬆辨識。
凱基銀行個人金融總處敖蓓寧資深副總表示，該行「外幣匯率到價通知」功能提供多達13種外幣，包含國內較相對冷門的瑞典幣、瑞郎等幣別，亦能透過網路銀行、行動銀行輕鬆設定。一旦匯價碰觸事先設定好的指定匯率，系統將透過行動銀行APP推播、或email通知，方便客戶隨時掌握外匯市場變化，因此榮登使用率成長最快的數位服務之列。
若希望克服時差，讓系統幫忙24小時進行撮合，則可善用「外幣設價服務」，客戶只要事前透過客服電話，設定外幣兌換外幣的匯價，之後當價格抵達時，系統會24小時與國際匯市連結進行撮合，即使半夜也能執行換匯，無需擔心錯過理想匯價，不受時間及地域限制，省時又便利。
舉例來說，陳先生有一筆美元定存即將在2月上旬到期，考量近期須匯一筆生活費給遠在英國留學的兒子，故陳先生先看好目標匯價，再運用「外幣設價服務」設定美元兌英鎊的預定價格，即可在2月上旬美元定存到期後，由系統鎖定英磅價格並自動兌換。此外，陳先生還可撥出部份定存到期的美元，透過「外幣設價服務」鎖定美元兌換日圓的預定價格，提前預備與太太赴日賞櫻旅遊所需費用，不必出門輕鬆掌握理想日圓匯價。
敖蓓寧指出，民眾若有需要申請信用卡或信貸，同樣無須出門到實體銀行。擁有門號滿6個月且繳費正常中華電信用戶，可透過凱基銀行「手機門號辦信貸、信用卡服務」，平均手機操作3分鐘，可線上完成申辦個人信貸或信用卡的手續。信貸申請人收到Email通知，亦能直接線上同意簽約，立即取得貸款額度及優惠利率等內容，無須親赴銀行對保撥款。