信用卡如有損毀、破裂、簽字模糊或磁條消磁，可將信用卡剪斷，並註明〝卡片損毀補發〝，以掛號郵寄回本行申請補發新卡，或可致電本行客服申請補發新卡，您毋需負擔任何費用（註：如補換發悠遊聯名卡，須收取手續費每卡50元）。
郵寄地址：104台北郵政112-208號信箱 凱基銀行支付金融處 收
請您致電客服中心索取"客戶姓名暨簽名樣式變更通知書" 填妥"客戶姓名暨簽名樣式變更通知書"，並檢附新的身分證正反面影本、戶籍謄本影本 及截斷的信用卡，一併以掛號寄回本行。
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信用卡重製費：晶片卡NT$300元、磁條卡NT$200元。
若您因變更英文姓名而需要重新換發卡片，請將信用卡截斷附上說明及註明和護照相同的英文姓名拼音，以掛號郵件寄回本行，或可致電本行客服更正並補發新卡，我們將於收到您的通知後立即為您處理。
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如您超過繳款截止日還是可以利用本行所提供的各種繳款方式繳款，建議您辦理自動轉帳扣繳，將可避免忘記繳納的困擾。
帳單繳款聯不限定本期使用，如果您遺失本期帳單，仍可利用之前的繳款聯，只要填上本期您應繳之金額至凱基各分行繳款或利用本行提供的各種繳款方式繳款，但因作業之故，無法持非本期帳單至便利商店繳款，建議您辦理自動轉帳扣繳，將可避免忘記繳納的困擾。
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卡片產品 |
正卡 |
附卡 |
| 凱基人壽無限卡(邀請制) | 10,000元 | 免年費 |
| 凱基銀行無限卡(邀請制) | 5,000元 | 依財富管理會員等級不同，詳下方說明 |
| 魔利悠遊御璽卡(邀請制) | 3,000元 | 1,500元 |
| 現金回饋(悠遊) 御璽卡/鈦金卡(含Combo卡) | 3,000元 | 1,500元 |
| 魔BUY悠遊鈦金卡 | 3,000元 | 1,500元 |
| 魔BUY鈦金卡(已不開放申請) | 免年費 | 免年費 |
| 魔FUN悠遊御璽卡 | 1,800元 | 900元 |
| 凱基人壽悠遊御璽卡 | 3,000元 | 1,500元 |
| 丁丁藥局悠遊鈦金卡 | 3,000元 | 1,500元 |
| 雙幣哩程商務御璽卡 | 3,000元 | 1,500元 |
| 白金卡/金卡 | 免年費 | 免年費 |
辦理掛失手續，本行無限卡、鈦金卡、御璽卡、白金卡、金卡皆免收掛失手續費。
補送最近三個月內的信用卡消費明細對帳單不會計收手續費；補送超過三個月前之消費明細帳單，則每次每期帳單須繳付作業處理費NT$100元。
信用卡重製費：晶片卡NT$300元、磁條卡NT$200元。
持卡人所有使用信用卡交易帳款均應以新臺幣或約定外幣結付，如交易(含辦理退款)之貨幣非為新臺幣或於國外以新臺幣交易（含設於國外之特約商店、網站）時，則授權本行依各信用卡國際組織依約所列之結匯日匯率直接換算為新臺幣或約定結付外幣，加計本行應付予各國際組織之手續費及本行以交易金額O.五%計算之國外交易服務費後結付。本行不得賺取任何差價。各國際組織手續費收取方式如下：
| 消費地點/幣別 | VISA
非新臺幣 |
VISA
新臺幣 |
MasterCard
非新臺幣 |
MasterCard
新臺幣 |
JCB
非新臺幣 |
JCB
新臺幣 |
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| 國外 | 1.0% | 1.0% | 1.0% | 1.0% | 1.0% | 0.0% |
| 國內 | 0.0% | 0.0% | 0.0% | 0.0% | 1.0% | 0.0% |