高鐵交通禮遇

1.預約時間：
    (1)高鐵訂票，僅能預訂當日90分鐘前之班次至當日起算起28日內之班次。
    (2)若為電話預約時須提供手機號碼以及身分證字號予客服人員供訂票及聯絡訂票訊息使用。
    (3)訂票座位數量依高鐵系統為主，若指定班次座位已滿則無法進行訂票服務。
    (4)訂票完成，將會以簡訊發送訂票代號，表示訂票成功。若訂票後次一工作日仍未收到訂票代號簡訊，請聯繫肯驛國際客服中心。
    (5)連續假期疏運期間開放訂票依高鐵網站實際公告為主。
2.預約取消/變更：
    (1)變更
    訂票預約成功後，則無法受理行程日期/時間/車次/票種變更，如欲變更將視為取消以退票重新購票辦理。
    (2)訂票完成，尚未取票
    訂票如需取消，請於該班次表定時間前60分鐘致電肯驛國際客服中心辦理，取消酌收每張20元取消費，權益返還。60分鐘內恕無法受理，且視同權益已使用。
    (3)訂票完成，取票後
    取票後若未搭乘將視同該次權益已使用，恕無法退換票及返還權益。若您透過高鐵合作之便利商店或郵局取得乘車券票所支付代收手續費，該代收手續費也不予退還。
3.車票種類:
    (1)高鐵訂票僅一般車廂、全票、對號座，不限起訖站，本訂票服務無法另行加價升等商務車廂使用。
    (2)本服務訂票限預訂單一區間車票，若因轉程或個人因素需分段預訂車票，將視實際預訂車票張數扣除權益。
    (3)本服務僅供代訂車票服務，其他訂購相關商品需自行致電高鐵網站查詢訂購。
4.取票方式:
    (1)取票時，請於該班次表定時間前進行取票，倘因取票不及恕無法退費。
    (2)高鐵
        1)高鐵窗口、自動販售機取票：提供(輸入)訂位代號及身分證字號進行取票。
        2)超商取票：至高鐵合作之超商，利用多媒體設備輸入訂位代號後取得手續費繳費單，至櫃台付款取票(每張10元)。
        3)T-EX行動購票App取票：選擇擷取紀錄後，輸入訂位代號及身分證字號。(手機需先行下載「T-EX行動購票」App)
        4)取票後即視為使用當次權益。請妥善保存票券，若有汙損或遺失恕無法補發。
        5)若行程變更或取消，超商取票之代收手續費恕不退還。

1.本訂票服務無法與其他優惠合併使用，無法因其他優惠要求退還車票差額。且無法將本權益以任何方式折合換取現金。
2.本服務兌換完成且取票後，若未搭乘，則視同已使用本服務，恕無法退換票及返還權益。
3.本訂票服務僅受理預訂持卡本人車票，恕不提供代訂權益以外之親友車票服務。
4.高鐵營運作業由台灣高速鐵路股份有限公司負責，如高鐵提供之設備及金額有所變動則依高鐵公告為主。使用本服務需符合高鐵使用須知及規範，依台灣高鐵網站公告主http://www.thsrc.com.tw/index.html。
5.本優惠服務係由「肯驛國際」提供；如對本優惠及服務有任何爭議，或所有服務事項，由「肯驛國際」及提供優惠之供應商負責處理。
6.「凱基銀行及肯驛國際」保留隨時修改、變更或終止本活動之權利，無須事先通知。