請確認是否已啟用約定轉帳權限，若尚未啟用，請您本人攜帶身分證件、第二證件及原留印鑑，洽任一分行臨櫃辦理。若您已開通約定轉帳權限，可以透過本行實體ATM或個人網路銀行進行操作，需搭配讀卡機及本行晶片金融卡驗證。

網路銀行路徑：點選[個人化服務]→[設定服務]→[簡訊密碼服務(OTP)]

ATM路徑：點選[6.其他服務]→[提出申請]→[申請簡訊密碼服務(OTP)]。

若您交易驗證類的簡訊密碼連續輸入錯誤5次，為確保您的帳戶交易安全，系統將暫停簡訊密碼服務權限，您可以透過個人網路銀行進行操作，需搭配讀卡機及本行晶片金融卡驗證。
網路銀行路徑：點選[個人化服務]→[設定服務]→[簡訊密碼服務(OTP)解鎖]。

凱基銀行APP提供生物辨識設定服務 (包含：指紋辨識、臉部辨識)，應用於快速登入及臺幣轉帳交易驗證。

行動銀行APP路徑：點選右上角[人像圖像]→選擇[設定]→[偏好設定]→[快速登入與交易設定]。

若您完成行動銀行APP「裝置綁定」設定流程後，推播訊息狀態出現「未啟用」，請至提醒通知設定功能確認目前狀態。若畫面顯示APP提醒通知設定為關閉，請點選開啟即可。

行動銀行APP路徑：點選右上角[人像圖像]→[設定]→[偏好設定]→[提醒通知設定]。

您可以透過網路/行動銀行進行操作，提供各式提醒通知設定服務。

網路銀行路徑：點選[個人化服務]→[提醒通知設定]。

行動銀行APP路徑：點選右上角[人像圖像]→[設定]→[偏好設定]→[提醒通知設定]。

您可以透過個人網路銀行進行資料變更作業。

網路銀行路徑：點選[個人化服務]→[設定服務]→[個人資料設定/變更]，可變更您的個人通訊資料。

您可以透過網路/行動銀行進行操作，申請電子存摺封面及存摺明細寄送服務。

網路銀行路徑：點選[個人化服務]→[電子存摺寄送]。

行動銀行APP路徑：點選右上角[人像圖像]→[設定]→[服務設定]→[電子存摺寄送]。