安全使用電子銀行服務是本行與客戶的共同首要目標。以下保安資訊概述了為保障客戶使用本行電子銀行服務安全而設的關鍵保安措施與建議。了解並實踐這些措施，有助於防範網絡威脅，共同維護帳戶安全。以下保安資訊中，「本行」指凱基商業銀行股份有限公司。

1. 重要保安原則

登入資料的重要性：閣下的電子銀行登入資料（包括用戶名稱及登入密碼）在互聯網上就等如家裡門匙一樣重要，必須妥善保管。

本行不會主動索取敏感資料：本行不會以電話、電郵或短訊方式索取閣下任何敏感資料，如網上銀行登入密碼、身份證號碼等。如收到此類請求，請即致電本行客戶服務熱線查證。

警惕偽冒通訊：本行不會透過短訊或電郵內的超連結、二維碼或附件，引領閣下到本行網站或流動應用程式。這些通訊概非由本行發出。閣下應保持警覺，切勿點擊相關連結。

2. 正確的登入方法

官方網址：請閣下透過直接輸入本行官方網站地址（請留意：本行官方網址為：https://www.kgibank.com.tw/zh-hk/）登入電子銀行服務。

切勿使用不明連結：切勿透過任何電子郵件、短訊、二維碼、互聯網搜索器或社交網絡平台提供的超連結登入本行的電子銀行。

3. 密碼管理要點

設定高強度密碼：請設定難以猜破的密碼，並避免使用個人資料（如姓名、出生日期）或與其他網站相同的密碼。

妥善保管密碼：閣下應牢記密碼，切勿以任何形式記錄密碼而不加掩飾，亦切勿向任何人透露。

定期更新密碼：請定期更改閣下的登入密碼。

4. 設備與網絡安全

保護您的設備：閣下應在使用的電腦及流動裝置安裝防病毒軟件及防火牆，並定期更新操作系統及軟件。

使用安全網絡：避免透過公用電腦或公共無線網絡登入電子銀行。如使用無線網絡，請確保網絡安全可靠。

5. 使用電子銀行時的安全措施

核對登入環境：登入時，請確認瀏覽器網址列顯示為本行正確網址，並留意網頁有否異常。

防範窺視：使用服務時，請確保沒有其他人在旁窺視閣下的登入資料。

查閱賬戶紀錄：閣下應定期查閱賬戶紀錄。如發現任何可疑登入或未經授權的活動，請即與本行聯絡。

安全登出：完成使用後，必須按「登出」離開系統，並關閉瀏覽器。

6. 防範詐騙及惡意軟件

識別偽冒特徵：偽冒電郵或短訊可能出現語法錯誤、要求點擊超連結或提供個人資料。閣下應提高警覺。

提防惡意軟件：切勿下載或開啟來歷不明的軟件、檔案或電郵附件，以防電腦或手機感染惡意程式，導致資料外泄。

7. 客戶責任

閣下有責任採取合理措施保障帳戶安全。如因閣下未有遵守本保安措施而引致損失，閣下或須承擔相關責任。

如閣下發現或相信登入資料已洩露、遺失或被盜用，必須在合理切實可行的情況下盡快通知本行。

8. 聯絡我們

如對上述保安資訊有任何疑問，或遇到任何可疑情況，請即致電本行客戶服務熱線(852) 2746 8588與我們聯絡。