申辦凱基誠品聯名卡核卡後，即同時成為誠品會員嗎？
申辦凱基誠品聯名卡不會同時成為誠品會員，若您尚未是誠品會員，須另外透過誠品APP註冊成為會員。
※請留意，信用卡持卡人與誠品會員須為同一人且會員資料須一致(身分證證號相同)才可享有誠品店內加碼回饋。
申辦聯名卡有無年齡或條件限制？
正卡申請人需年滿18歲(含)以上、75歲(含)以下。
附卡申請人需為正卡申請人之父母、配偶、配偶父母、兄弟姊妹(須年滿18歲以上)及子女(須年滿15歲以上)。
※學生請申辦家長之附卡。
單獨申辦信用卡或同時加辦數位存款帳戶需要檢附那些證明？
單獨申辦信用卡需檢附：
同時申辦信用卡加數位存款帳戶需檢附：
- 申請人身分證正反面影本及有照片之第二證件（如健保卡、駕照、護照）
- 財力證明文件(至少提供一項)：
- 最簡易的方式：授權數位發展部「個人化資料自主運用(MyData)平臺」提供你的財力（需使用登記於「你本人名下的月租型手機門號」進行驗證）。
-
若欲自行提供財力：最近一年度「現職公司薪資資料」，如所得扣繳憑單（所得清單）、近期薪資轉帳存摺封面及內頁影本、密封式薪資單、勞工保險被保險人投保資料表(明細)、「健保快易通」下載之投保明細。其他財力證明，如最近年度本人名下不動產稅單、存滿三個月以上之活定存資料(存摺需含封面)。
※凱基銀行保留信用卡准駁之權利。
凱基誠品聯名卡「誠品綠」與「時光紅」兩款卡面優惠有何差異、可否兩張都申請?
凱基誠品聯名卡「誠品綠」或「時光紅」僅為卡面設計不同，兩款卡面享有相同之權益優惠，每人僅限擇一申辦，且申辦後無法換發卡面。
申辦凱基誠品聯名卡多久後會收到信用卡？如何查詢申請進度？
核卡所需時間視申請資料完整與否而定，若資料完整且核准核發信用卡，信用卡會於核卡後次一營業日以掛號寄出。申辦進度可至凱基銀行官網「
申辦進度查詢」
聯名卡如何開卡？
可以透過以下方式開卡:
- 信用卡線上開卡
凱基銀行官網「信用卡開卡」→輸入開卡資料
- 凱基行動銀行APP快速開卡
登入凱基行動銀行APP→帳務→信用卡，點選「欲開卡的卡面」→「立即開卡」依指示完成
- 信用卡語音開卡
撥打凱基銀行信用卡 24 小時客戶服務專線：(02) 8023-9088輸入基本資料後按1、2、1 信用卡開卡後依語音說明操作
如何綁定凱基銀行帳戶自動扣繳信用卡帳款？
如您已經持有凱基銀行之信用卡與銀行帳戶，可透過以下方式設定凱基銀行自動扣繳信用卡費
- 登入「凱基行動銀行APP」➔「帳務」➔「信用卡」➔選擇「自動扣繳設定」依指示線上完成設定。
- 至凱基銀行官網申請「委託轉帳代繳費用授權」
誠品聯名卡是否免年費？
誠品悠遊御璽卡核卡後第一年免年費，之後只要年度消費6次或持續使用電子帳單，即可享次年度免年費。未達上述消費門檻，年費正卡3,000元/卡、附卡1,500元/卡。
如何確保誠品店內消費可以享有誠品加碼回饋？
持誠品聯名卡刷卡消費並符合以下條件，依誠品會員等級享誠品店內消費加碼優惠，誠品通路定義與消費限制詳
迷誠品網站公告。
- 持卡人本人須與誠品會員為同一人、身分證字號一致。
- 持卡人於誠品通路消費結帳時須出示誠品會員身分((1)誠品會員卡(2)誠品APP行動會員卡或(3)提供手機號碼)，將該筆消費累計至與刷卡人證件號相同之誠品會員帳戶內。(正卡消費報正卡人誠品會員、附卡消費報附卡人誠品會員)
若消費結帳當下未即時出示誠品會員身分，則該筆交易必須於消費7日內完成誠品會員消費補登。
回饋之消費須同時符合凱基信用卡一般消費定義
誠品通路刷凱基誠品聯名卡是否全部皆享誠品店內消費回饋？綁定行動支付也有回饋嗎？
誠品店內加碼之交易須同時符合凱基信用卡
一般消費定義（不含各項繳費、儲值、全聯福利中心消費、分期交易等，請詳凱基銀行網站公告），且須使用實體卡、或指定行動支付(Apple Pay、Google
Pay、LINE Pay、街口支付、悠遊付)消費，方享回饋。
部分誠品門市若使用第三方支付（LINE Pay、街口支付、悠遊付），恕不提供回饋。詳細誠品通路定義與消費限制詳見
迷誠品網站公告。
信用卡「一般消費」的定義有哪些？刷保費也有2%回饋嗎？
符合一般消費定義即享基本回饋0.3%，一般消費定義請詳
凱基銀行網站公告，惟【凱基銀行帳戶自動扣繳信用卡費加碼2%回饋】須符合一般消費定義且不包含「保費」。
凱基誠品聯名卡消費什麼時候會回饋現金點？有回饋明細嗎？
【國內、外一般消費0.3%】及【凱基銀行帳戶綁定自動扣繳最高加碼2%】依每月「帳單結帳週期」計算回饋，並於當月結帳日入帳。
【誠品店內最高加碼4.7%】依每月「日曆日」(即每月1日至每月最後一日)計算已請款入帳之消費，並於消費入帳日之次次月10日前入帳至信用卡現金點帳戶中。
您可透由凱基行動銀行APP查詢回饋明細。(凱基銀行行動APP→帳務→信用卡→你的點數→點數明細)
。
刷凱基誠品聯名卡誠品會員若當月升等或降等，消費回饋如何計算？
誠品店內消費加碼回饋，是依誠品聯名卡「正卡人」於消費入帳當月月底之誠品會員等級計算。若消費當時是金卡等級，但月底是黑卡等級，則當月誠品店內消費以加碼4.7%計算回饋。
誠品聯名卡必須為誠品會員？附卡人也享有誠品店內加碼嗎？
誠品聯名卡持卡人(包含正卡、附卡)皆須為誠品會員身分，且於誠品店內消費時須出示持卡人的本人誠品會員身分並將消費累計至本人誠品會員帳戶內，方享加碼回饋（正卡人消費報正卡誠品會員資料、附卡消費報附卡誠品會員資料）。消費回饋與上限為正、附卡合併計算，附卡人之消費加碼回饋以「正卡人」的誠品會員等級計算。
凱基誠品聯名卡已核卡但還沒收到信用卡，可以先綁定Apple Pay消費嗎？
信用卡核准後，可以透過凱基銀行行動APP先綁定Apple Pay或Google
Pay，立即享有刷卡與消費回饋（免開卡）。
凱基行動銀行APP→帳務→信用卡→選定「誠品聯名卡」→「加到Apple錢包」→連結至Apple Pay錢包，依畫面指示操作即可。
等您收到實體卡後，實體卡仍須完成開卡手續。
誠品聯名卡刷分期交易也會有回饋嗎？
所有刷卡消費皆須符合凱基信用卡之一般消費定義，方享優惠。
「特店分期」非屬於
一般消費定義，故無法提供回饋。另外加碼2%的消費須符合一般消費定義且不含保費。
凱基誠品聯名卡回饋的「現金點」價值？
現金點1點=新臺幣1元，現金點兌換刷卡金時，以每500元為一個兌換基數。
其他可兌換之品項與注意事項，請詳凱基銀行「
點數兌換活動」說明
凱基誠品聯名卡回饋的「現金點」是否有使用期限？
現金點效期以「年度」為單位，自點數回饋至正卡持卡人之信用卡帳戶起算，至滿２年後之年底(例：114年間回饋至信用卡帳戶之點數，正卡持卡人最遲應於116年12月31日前兌換完畢)，屆期未兌換完畢之點數，本行於次一營業日清除。
相關規則與注意事項，請詳凱基銀行官網「
點數活動」說明。
首刷禮如何兌換？選擇後是否可以更換？
客戶於申辦信用卡時即選擇「首刷禮品項」(刷卡金1,000元或24吋行李箱(限量))，首刷禮一經選擇後，恕不得要求更換其他贈品。
符合首刷禮回饋資格後6~8週，「刷卡金」將直接回饋至符合資格之正卡持卡人信用卡帳戶，行李箱將寄送至正卡人信用卡通訊地址。
首刷禮多久會收到贈品？
以凱基銀行認定符合首刷禮回饋資格後(以凱基銀行系統判斷為準)，6~8週內（不含週末六、日及國定假日）依核卡順序進行回饋，實際寄出時間皆依凱基銀行作業時間為準，恕無法指定贈品寄送日期、時間。若申請書未勾選贈品代碼或贈品代碼填寫錯誤者視為選擇刷卡金。首刷禮一經選擇後，恕不得要求更換其他贈品。
核卡後一年內升等誠品黑卡會員，之前非黑卡的交易金額是否也能列入誠品黑卡年度滿額禮的消費累積？消費金額累積是否僅限於誠品店內消費？
只要客戶於核卡滿一年後為誠品黑卡會員(例如：2025年7月核卡者，於2026年7月底須為誠品黑卡會員)且核卡後一年內持凱基誠品聯名卡的一般消費消費累計達40萬元（不限誠品店內消費），即符合活動資格。
黑卡滿額禮的贈品什麼時候會收到？
「黑卡年度滿額禮」活動將於正卡人核卡滿一年後檢核活動資格，並於核卡滿１年之次次月底前，匯入正卡人之誠品會員帳戶內。(如:114年7月核卡，於115年7月月底時為誠品「黑卡」會員，則贈品於115年9月匯入至正卡人之誠品會員APP中)
如何成為誠品會員？有哪些優惠與權益？
透過誠品APP或至迷誠品、誠品線上完成註冊，即可成為白卡會員。於全台誠品指定通路消費可累計誠品點（每10點可折抵消費金額1元）：
- 黑、金卡會員：單筆消費滿50元可累積2點。
- 白卡會員：單筆消費滿50元可累積1點。
另享誠品通路消費折扣、生日好禮等優惠。更多會員權益詳見
誠品官網公告。
如何查詢我的誠品會員卡別？卡別會變動嗎？
登入誠品APP即會顯示您目前的會員卡別。
會員卡別將依照您的個人年度消費金額進行升等、調降或續會，各卡別計算規則請見以下：
- 白卡會員
- 累計消費滿6,000元，即可自動升等為「金卡」會員，效期一年。
- 單筆消費達5萬元(含以上)，即可自動升等為「黑卡」會員，效期一年。
- 金卡會員
- 累計消費滿8次或達6,000元(含以上)，「金卡」會員效期自動延續一年。
- 累計消費達5萬元(含以上)，即可自動升等為「黑卡」會員，效期一年。
- 若累計消費未達8次且未滿6,000元，將於會員效期到期後轉為「白卡」會員。
- 黑卡會員
- 累計消費達5萬元(含以上)，「黑卡」會員效期自動延續一年。
- 若累計消費未滿5萬元，將於會員效期到期後轉為「金卡」會員。
※提醒說明：會員卡別升等或調降、會員續會時，原累計之消費金額、次數將歸零重新累計，誠品點到期日不變。
如何確認我的誠品會員資料正確？若有錯誤要怎麼更正？
您可登入
誠品APP於「會員中心」進入「會員資料」或至
迷誠品、
誠品線上進行查詢與修改。
※如需更改姓名、生日或身份證號...等資料，請洽詢客服 0800-666-798。誠品APP
如何補登消費至誠品會員帳戶？
請於消費7日內登入「誠品APP」，於首頁點選｢發票補登｣後，掃描電子發票銷貨明細聯的QR碼自行補登；或前往全台誠品門市服務台，出示會員卡、發票、電子發票銷貨明細聯進行補登。
※提醒說明：消費日早於誠品會員辦卡日的發票，無法追溯補登。
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